今年6·18，千问淘宝打通，AI电商“摩拳擦掌”

五月中旬，一年一度的6·18大促正式拉开了帷幕。

在各大电商平台6·18发令枪陆续打响之际，AI电商的核心“战力部署”也陆续浮出水面。

5月11日，阿里巴巴集团官宣，千问与淘宝全面打通。在千问APP端，用户一句话即可完成商品挑选、比价、下单；在淘宝APP端，点击底部“消息”栏中的“千问AI购物助手”入口，即可使用AI试穿、AI省钱、AI帮你买等功能。

过去，用户在电商平台凑单需要拿计算器算半天满减，现在有了AI的“助攻”，只需在对话框给出一句“300减50”最佳路径的指令，就可以得到最优解，再也不用一遍遍在搜索框“众里寻她千百度”。

此次千问与淘宝互通，号称是行业内首次实现AI购物全闭环——AI从简单的理解用户需求，进入了可以调动平台能力、交易履约全流程可执行的新阶段。

随着流量红利触顶、价格战边际效应递减，电商平台的竞争逻辑已悄然转向“体验升维”与“效率重构”。

于是，继各大平台AI红包大战之后，又一各大平台间的AI电商大战正在上演。同一时间，字节跳动的豆包也在加速推进与抖音商城的AI购物闭环测试，京东的“京东AI购”持续迭代升级，百度文心一言、腾讯元宝各显身手布局AI消费场景。

用AI重塑购物体验，无疑将是今年6•18的主旋律之一。而本轮大促，也将成为各大平台战略布局AI电商的“年中大考”。

你专属的“AI购物助手”来了

千问与淘宝的全面打通，并非简单的功能叠加或入口替换，更像是给每个用户都配了专属的“AI购物助手”。

打开千问APP，用户只要在对话框说出购物需求，系统就可以自动接入淘宝40亿商品库，为用户匹配商品，并生成不同风格的淘宝订单卡片。还可以跨店对比同款商品的价格、销量、评分及店铺等级。

在这个过程中，千问会实时调取用户历史行为标签、当前库存水位、价格波动曲线、第三方评测库及商家服务评分等，在秒级内生成结构化、可交互的购物方案。

确认商品后，用户在千问APP对话页即可完成付款，并能继续在千问内查看物流动态。据悉，若出现售后问题，同样可以利用千问的AI帮办功能，协助处理退换货、查询售后规则等事宜。

这种购物模式的转变，在一定程度上治好了消费者的“选择困难症”。

过去，用户选购商品往往需要在多个商品页面中筛选、对比，才能做出购买决策。如今，有了千问这个“AI购物助手”，只需要通过简单描述，甚至是一句话、一张图片，就可以快速筛选出满足要求的商品。

在打造新购物链路的同时，千问也正在重新定义“逛淘宝”的方式。

淘宝APP中也同步上线了这个能“秒懂”你的AI导购。打开淘宝APP底部“消息”栏，点击“千问AI购物助手”，即可体验多项AI购物功能，支持用户一句话下单、一句话帮抢、一句话退换货等。

与此同时，5月11日，阿里在商家侧同步推出了AI店小蜜。

据淘天集团客户运营部负责人占利军介绍，AI店小蜜全链路基于千问最新大模型构建，依托淘宝超大交易数据，在商品连带推荐、辅助人工客服促单等维度实现效率提升，还能应对AI假图、“羊毛党”等风险。

为了更懂你，阿里砸了3800亿

千问与淘宝的全面打通，并非临时起意，而是阿里在AI电商赛道上持续三年、层层递进的战略落子。

自2023年明确“用户为先、AI驱动”战略以来，阿里便持续聚焦“电商、AI+云”两大主业，坚定投入。2025年，阿里再度喊出“All in AI”口号，并宣布推进3800亿元的AI基础设施建设，并计划未来追加更大的投入。

2025年11月17日，阿里正式宣布“千问”项目，全力进军AI to C市场。两个月后，千问APP宣布将全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试。

2026年的春节，千问APP上线“春节30亿免单”活动，发放奶茶免单卡，用户活跃度显著提升。

公开资料显示，截至2月底，近1.4亿用户通过千问APP的智能体功能首次体验AI购物，涵盖餐饮、日用品、票务服务及旅行预订等多个领域。2月千问C端应用月活跃用户数超过3亿。

3月16日，阿里巴巴CEO吴泳铭发内部公告，阿里正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，该事业群包括通义实验室、MaaS业务线、千问事业部、悟空事业部及AI创新事业部，覆盖从基础模型研发、模型服务平台，到个人与企业端AI应用的完整布局。

2026年4月底，千问发布数字人形象“千问小酒窝”，定位为“能谈心，更能办事”的AI生活搭子，全面接入阿里核心生态业务。这些产品端的层层加码，并非孤立动作，而是阿里AI电商战略的拼图。

此次千问和淘宝全面打通，则进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环，阿里的AI购物闭环也正在从理想成为现实。

具备高流量、高并发、高复杂度等特征的6·18消费大促，无疑是这一“AI购物闭环”最好的演练场。不仅能够为新技术提供合适的压力测试场景，也是收集数据、迭代模型、优化体验的关键窗口期。

不“卷”价格，抢当“懂王”

“AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”

从PC互联网时代的网页电商，到移动互联网时代的APP电商，再到直播电商、社交电商的兴起，电商行业的竞争从未止息，每一轮技术跃迁都伴随着流量分配规则的重写与平台格局的洗牌。

如今，AI电商正成为改写行业规则的下一个主战场，也是未来几年电商行业的必经之路。

据《2026中国AI电商发展白皮书》显示，2025年AI技术在电商核心链路的渗透率已达34.2%，预计2027年将突破62%。

AI正在重塑电商的三大核心维度：其一，消费者端，从“被动接收推荐”转向“主动对话决策”，决策链路缩短40%以上；其二，商家端，从“人力密集型运营”转向“AI协同型经营”，长尾供给被有效激活；其三，平台端，从“流量分发者”转向“生态赋能者”，通过AI优化供需匹配、降低交易摩擦成本，实现从“规模增长”向“质量增长”的范式转移。

技术浪潮推动下，全球范围内AI巨头都在试水电商闭环。去年9月，OpenAI就曾推出购物功能，用户可以在使用ChatGPT时直接下单Etsy和Shopify这两个平台的商品。

聚焦于国内市场，在6·18大促之前，亮出“AI利器”的也不止阿里一家。

今年3月，字节跳动旗下豆包就被传出开启AI购物灰测，部分用户的豆包APP导航栏出现“豆包帮你选”购物功能，可在豆包APP内直接下单支付，无需跳转抖音，商品详情与售后由抖音电商承接。

京东则于2025年底上线了“京东AI购”，用户输入“我想要”即可召唤私人买手智能体，实现全品类商品的精准匹配。此外，腾讯元宝、百度文心一言等AI 工具也已上线商品推荐与导购功能，但主要采用跳转第三方平台的模式，尚未形成交易闭环。

在此背景之下，2026年的6·18大促，自然会成为各大电商平台AI购物能力首次集中亮相的舞台，也必然迎来一场关乎于底层结构、生态能力与AI卡位的“贴身肉搏”。

不过，无论技术如何变化，6·18大促的关键依然是满足用户的真实需求，AI的精准度、链路的稳定性、隐私与品控的保障，终须服务于用户的真实体感。