天津
江西丰城消费者袁女士花777.83元，在淘宝店铺“百年老鳳詳黄金直销”购买足金0.9g戒指后，戒指经鉴定系“金包银”。目前涉事店铺已经退款，但拒绝消费者提出的三倍赔偿。
5月12日下午，淘宝方面工作人员回应称，平台已经对店铺做出处理。记者看到，涉事店铺已被关闭，商品链接已失效。
涉事店铺
记者查询该戒指附带的鉴定证书发现，袁女士花七百多元买的戒指，证书却显示其最高销售价格是9255元。
袁女士称购买前，她特意询问客服，对方回答称，“足金999”“有钢印的”。在袁女士追问“能按足金回收，对吧”“不是金包银吧”，对方称，可足金回收，不是“金包银”。
袁女士说，在扣除优惠券后，她支付了777.83元。收到货后，戒指的挂牌显示克重：0.9克，附带的鉴定证书显示，戒指为金（Au）含量999%。
戒指附带的鉴定证书
但她感觉戒指实际重量可能比0.9克重。5月8日，她来到江西省珠宝检测机构，对该戒指进行鉴定，鉴定结果显示，总质量为1.77克，基体为银，表面含金。
消费者找鉴定机构鉴定显示，戒指的基体为银，表面含金
随后，袁女士向客服提出退一赔三。对方回复称，“正品 亲 支持七天无理由退换货的”，拒绝三倍赔偿。
5月10日，她联系淘宝客服后，对方回复称，平台已在处理。5月10日下午，涉事店铺退回827.83元（含淘金币折算券额），但仍未进行三倍赔偿。
律师表示，店家明确回答足金999、有钢印、可足金回收、不是金包银，但实际销售的却是以银为基体、表面含金的产品，以“金包银”冒充足金999销售，属于典型的以假充真行为；正是基于店家的明确承诺，袁女士才作出购买决定，这完全符合欺诈的标准。
此外，店家名称为“百年老鳳詳黄金直销”，使用“百年老鳳詳”这一与知名品牌“老凤祥”高度近似的名称进行销售，可能构成仿冒行为。若平台未能严格审核该店铺的资质和信息，可能与平台内经营者承担连带赔偿责任。
编辑 | 马瑞
综合 | 澎湃新闻
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