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在旅游城市买房托管做酒店:一种新的中产杀猪盘?

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共赢的谎言

01

“一年分红2680,我成了开发商的免费房东!”

“当初卖房的时候,销售拍着胸脯保证:你啥也不用干,躺着当包租婆。有国际奢华酒店集团托管,旺季一晚卖2800,淡季入住率80%,一年保底分红6万,每年还有22000酒店代金券送。”

“现在我只想每天都扇自己两巴掌,恨自己当初脑子进水,信了销售那张嘴。”电话那头,A小姐愤愤不平,她向笔者解释:

五六年前,自己豪掷90万左右,与开发商签订了一份购房协议,买下大理市某楼盘里一间48平的公寓,随后又把房子出租给一家酒店管理公司,由其改造成一栋公寓酒店。

“当时招商讲的,由第三方酒店运营商托管10年,前三年免租,中间两年固定收益8%,后五年按利润50%分成。没想到第二年承租方就偷偷把第三方换成自己托管,后又把酒店改名为某野奢酒店。”

“到去年开始按利润分红的时候,酒店展示的收入有近2000万,但分到我们手上人均只有2600元左右。而同小区同户型的房子,人家不托管,自己挂平台,一个月最少都能租3000块。”

这就把A小姐气得不轻。聊天中,笔者搜索一下这家酒店,发现它不仅是携程五钻,还好评如潮。截止目前,2590多条评论里,仅11条差评。

按理说,这样的数据,酒店生意应该非常好。但从另一位业主G先生口中得知,他们确实只分得这么点钱。再一看,酒店的房间数量有140多间,据此推算,这栋公寓酒店一共有100多户业主。

“他们有的花了几十万,有的花了近百万,有的花了一百多万,其中不免有贷款买的,反正合计分账给他们只有41万这样。”B先生也不敢相信这个数字。

而当一些业主们找到酒店,也就是承租方理论的时候,得到的回复却是:账本无法公开,物业费无权调取;合同五五分,没说面积怎么定;你们不相信,自己花钱找第三方审计。

这时候,他们才恍然醒悟。原来从一开始,自己可能就掉进了开发商和承租方精心设计的局:用国际奢华酒店托管做诱饵,再用8%的固定收益(约6万)画饼,让业主们心甘情愿掏钱买房。

“那8%的租金收益,估计都是来自我们的购房款,我们后面注意到,开发商和承租方的注册地址一样,联系邮箱一样,他们极有可能存在关联。”G先生表示。

02

目前,大理的这些业主们正在搜集证据,联合维权。

在酒店投资人W君看来,这些业主大部分可能是来自外地游客,很容易被大理的苍山洱海吸引,幻想着众筹买下一栋公寓,交给酒店托管就能躺着收钱,殊不知,这里面到处是坑。

“这些项目往往只谈情怀、只承诺高回报,通常还会用保底收益骗人签约长期,这和早年那些民宿托管类似,用高保底和省心托管忽悠房东,然后搞到一大笔装修费就跑路。”

“区别在于,民宿是分散托管,酒店公寓是集中托管。无论哪种,最不能信的就是净利润分成。说白了,所谓的净利润,潜台词就是,它算的不是卖房间的钱,成本可以随意填充。”

笔者仔细查阅A小姐提供的酒店租赁合同,发现确如W君说的一样,酒店运营的净利润并没有规定计算方式。换句话说,这份合同保障的,更多偏向于承租方的利益。

如果承租方故意稀释利润,完全可以将酒店运营过程中产生的一切成本都算进去,甚至虚增虚高。比如,A小姐透露的物业费从47.5万暴涨到95万,就是其中一项。


(受访者供图)

此外,合同中只写明了业主的购房面积,却没写酒店的总建筑面积应该算作多少。所以,承租方完全也可以把非业主面积部分算进去,这样业主能分到的钱就更少了。

比较意外的是,开发商宣传的,要引进国际奢华酒店集团托管,在这份租赁合同里并没有涉及,只是强调业主一旦签订,等于默认知晓承租方会把他们的房屋,作为一个整体发包给专业的酒店管理公司开设酒店。


(受访者供图)

至于二者是否划等号,并未说明,这就为后面承租方自己接管运营酒店埋下操作空间。遗憾的是,这么明显的不对等关系、这么多明显的漏洞,当时一百多位业主却没人察觉过来。

只能说这场涉及1个亿左右资金的酒店托管项目,在大理苍山洱海的滤镜下,大家都可能被销售团队描绘的酒店收租的养老梦冲昏了头脑。等反应过来的时候,才发现已经不能单方面解除合同。

03

随后,我把上述利润分成的条款甩给民宿投资人K君,他刚入行时就踩过民宿托管的坑,深知这里面的水有多深。

果不其然,K君一眼就看出这个公式本身就存在严重的不透明问题,他告诉笔者:“这种合作模式一旦进入利润分成期,就会发现各种问题,到最后,账目看不懂,无法监督,也无法查账,房东只能陷入被动。”

“你说那家酒店位置很好、评分高,这恰恰可以说明他们的维护费用很高,进而倒推出酒店的账面利润能被做得很低,这是典型的利润稀释。房东只要问原因,他们就会准备一大堆理由,总之托管并不等于专业。”

“我当初被坑,也是觉得专业的事交给专业的人来做,我出房子,只等收钱就行。后来才想明白,这类托管公司,不出钱,不出资产,换一个房东就能继续干,他们最坏的结果是没赚到,而我们则会被房子拖死。”

实际上,不管是酒店托管还是民宿托管,这类合作模式在市场上从未断绝过,本质就是拿投资人的资产,当他们的生意去做。而对于收益结果,他们并不负责。

于是,我问K君,像这类托管合作,如何辨别他们是否正规?

“首先,房东需要想清楚,自己面对的是运营团队还是销售团队,后者的盈利重点在于前期签约,是托管骗局的重灾区,主要靠收取签约费赚钱,包括托管服务费、装修费、软装费、设备费、运营启动费、保证金等。”

“其次,要认清托管模式的核心,是托管公司持续运营的能力,而不是房东的房子。如果托管公司轻运营、重营销,那他们可能就没有能力运营那么多房子,只会重点运营一部分房源。”

“最后,还要注意合同的责任界定和退出机制。很多合同最核心的问题是收益宣传过猛,责任条款过轻;且基本不愿承担任何风险,还不让业主自由退出,等于在合约期内,房子并不受房东控制。”

不幸的是,被坑的这100多位大理业主,3条就占了两条。不可否认承租方代为自营确实有在好好运营酒店,但从结果来看,运营的目的更多为是自己创造利润。

更深一层,K君指出,这个行业很多模式,非常依赖新客户持续进场。

“这就是为什么很多托管公司特别注重招商、注重签单、注重扩张的原因。所以当新客户减少,很多问题就会慢慢暴露,比如运营跟不上、售后有压力、客户情绪累积、房东越来越不信任......”

K君希望托管这个行业可以健康发展,但可悲的是,这些问题的后果,最后往往却是由直面房东的基层员工承担,老板换个模式,公司换个名字,品牌重新包装,托管,即帮房东赚钱的故事就可以重新上演。

事实仿佛的确如此。

笔者本想带着业主的疑问联系该酒店以求证实,但企查查和预订平台上留下的联系方式都是酒店前台的,酒店并无官网,而后只能与处理维权事宜的一位酒店工作人员联系,截止发稿前对方并未作出回复。

所以,托管合作不等于做梦收钱。有时候,你图人家的收益,人家图的可能是你的本金,出了问题,还很难找到真正的负责人。真要签约,也要辨别清楚,这个项目到底是重运营,还是重营销,前者才是与房东利益一致。


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