江西景德镇：提升品质守住长红底气

景德镇陶阳里历史文化街区。 新华社记者 刘金海摄

景德镇龙珠阁。 （资料图片）

2025年9月，在江西景德镇珠山大道，“鸡排哥”李俊勇凭借平价实在的小吃、幽默接地气的互动，在互联网上一夜爆红。摊位前队伍绵延长达百米，单日接待客户破万，天南海北的游客蜂拥而至。

许多人不曾想到，景德镇这座长期以瓷闻名的千年古城，却因为街头小吃“出圈”了。热度过后，现在的景德镇怎么样了？近日，记者再次来到景德镇，回访这座古城因流量带来了哪些改变。

流量生态形成

不出门“巡炸”的日子，每天下午3点左右，“鸡排哥”的摊位准时出现在划定区域。离他走红已过去半年多，仍有不少游客慕名而来。浙江游客邰嘉雯便是其中之一。她提前一个多小时开始排队，成为当天第一位买到鸡排的游客。“来都来了，必须尝尝。”她边笑着边举起手机，屏幕上还亮着两人的合影。

“不到去年10月份的三分之一，当时队伍能排到红绿灯路口。”被称作“鸡排侄”的余小民回忆道。他的摊位与“鸡排哥”相隔四五个摊位，说话时，“鸡排哥”的队伍恰好排到他跟前。队伍外，零零散散有游客前来买他的鸡排。据他介绍，这门手艺是“鸡排哥”教的，“鸡排哥”走红后，余小民便从苏州回到景德镇摆摊。

在他看来，“鸡排家族”承接了“鸡排哥”溢出的流量。那些想尝尝鸡排味道但没时间排队的游客，往往就会到其他炸鸡排的摊位购买。会有游客一边吃着“鸡排侄”的鸡排，一边围着“鸡排哥”的油锅转，这样既不妨碍品尝，又可以迅速打卡，成为游客平衡效率与体验的绝佳方式。

不只是“鸡排家族”，“鸡排哥”溢出的流量影响着“鸡排大道”上的每一个摊贩。在这里，一种奇妙的流量生态已然形成。

“都是特意来看‘鸡排哥’的。”在同一片区域摆摊卖梅干菜扣肉饼的绍仁枝坦言。“错开他的时间摆摊，可以赚到更多钱，不少摊贩会与‘鸡排哥’打时间差。”绍仁枝说。

与“鸡排哥”相伴多年的“甘蔗哥”江民海，始终在其摊位旁边售卖鲜榨果汁。“鸡排解馋，果汁解渴，我们互补。”去年流量最高峰时，“甘蔗哥”同样忙得不可开交。

“当时就是，买鸡排买果汁。炸完你的再榨你的。”江民海一边模仿着“鸡排哥”的动作和腔调，一边描述着当时的场景。他的声音顺着指尖穿过人群，不过这个动作并没有引起太大的反应。“可能他们没有感受到我这个果汁彩蛋。”江民海笑了笑，他说去年这一招能达到百分百的回头率。

随着时间推移和流量退去，摊贩与商户们各自有了不同的思考。“鸡排哥”像一面镜子，让每个人照见了自己。

余小民选择保持清醒：“网红不可能一直红下去，重要的是平常心。”

江民海依旧钻研如何为顾客提供情绪价值。据他介绍，最近创新了一个“猜橘子重量送果汁”的小游戏。

樊氏牛骨粉店店主陈慧玲看到了流量的力量，未来，她打算学“鸡排哥”进行直播和营销。不过她觉得，“鸡排哥”能火，更重要的是产品本身。“网红热度来了又走，真正让人忘不掉的还是真心服务和真诚产品。不管火不火，认真对待顾客、诚信经营，才对得起自己的摊子。”她一边往碗里舀着骨汤，一边说。

商户的清醒，折射出城市文旅发展的理性回归。面对流量起落，本地居民的感受更为细腻与纯粹，有人欢喜流量带来的人气，也有人坦言随之而来的烦恼。“那阵子忽然就买不到鸡排了，路也堵。我们想要的生活，既要有烟火气，也要有安稳感。”附近的居民吴琪说。

城市治理精细

流量来了，城市却堵了。流动摊贩带来了活力，也带来了治理难题。

地摊一头连着生计。“我婆婆那辈就在摆摊，以前没有电动车，全靠箩筐挑、肩膀扛。”绍仁枝说，景德镇摆摊自古有之。小工艺品、特色小吃散落街巷，摊贩多，一度被看作城市兴旺的象征。

可另一头，流动无序也让城区不堪重负。作为老城烟火气息最浓的小吃街之一的抚州弄，路面不足10米宽，摊贩扎堆、占道经营、抢位争执、交通拥堵经常发生。

“鸡排哥”的爆红，更是加剧了这一问题。“初步估算，‘鸡排哥’爆红之后，景德镇流动摊贩数量几乎增加了1倍。”景德镇市城管局党组书记、局长张金水坦言，摊贩流动性大，涉及执法对象复杂，执法事项繁多，摊主、游客、商户之间的矛盾交织，治理难度很大。

如何平衡好各方需求，考验的是一座城市的治理智慧。在景德镇，治理难点突出的“鸡排大道”成为破题的起点。

一系列看得见的举措，让混乱的街头逐步回归有序。2025年国庆节前，城管部门仅用半天时间就将“鸡排大道”整修平整，并将“鸡排哥”摊位从学校周边引导至规范点位；为防止人流拥挤翻越绿化带，市里专门加装护栏。“城管、市监、交警、街道多部门联动，就是为了保秩序、保安全。”昌江区城管局二中队工作人员张秋明回忆道。

为了从源头化解抢位矛盾，景德镇为流动摊贩专门划定便民摊点区，实行定区域、定业态、定时间方式，统一划线编号，公开摇号分配摊位，确保摆摊区域的秩序与安全。曾经“打游击”的摊贩，终于有了规范有序的便民摊位。“以前每天早起抢位置，还经常吵架；现在抽好了摊位，不用抢、不用争，专心做生意就好。”珠山区长虹金域便民摊点区27号摊位摊主章国忠说。

数字化手段让管理更精细。今年3月，景德镇“景有条”小程序上线。所有摊贩的摊位信息都被录入系统，包含身份信息、经营品类、资格证件等，生成唯一二维码，实现“一摊一码”、亮证经营，游客扫码即可看到摊主信息。

这套模式正逐步向全市推行。目前，景德镇市中心城区共划定便民摊点区30处、摊位3350个。未来，便民摊点区数量还将继续增加。

现在的抚州弄，占道经营现象消失了，曾经拥挤嘈杂的街巷变得整洁顺畅。“有秩序，烟火气才会经久不散，规范了，抚州弄就会越来越红火。”社区工作人员舒意说。

系统支撑有力

网红只是起点，长红才是方向。对景德镇而言，一块鸡排能带火一时，却撑不起一城长远。网红城市要长红，靠的不是一阵热闹，而是系统支撑。

向文化引流，千年瓷韵始终是最持久的吸引力。“十五五”规划纲要明确提出，推进文旅深度融合，大力发展文化旅游业，以文化赋能经济社会发展。爆火之后，“鸡排哥”被当地授予“文旅推介官”称号，从街头摊贩变为城市形象的一部分。他的摊位，也被串联进陶瓷博物馆、御窑厂、陶溪川等文旅点位。这些旅游路线融合“吃住行游购娱”，串联起分散资源，让游客的瓷都体验更加有序高效。

城市的长久发展更离不开日常化、常态化的建设。曾经的“花式宠客”已沉淀为常态化服务：节假日期间提供免费观光摆渡车；旅游高峰时政府部门主动开门用作社会车辆停车场；启动“先行垫付”机制优先保障游客权益……聚焦游客关心关切问题，全面统筹公共资源，一系列“宠客”服务在景德镇落地生根。

“宠客”的背后是友好待客的城市氛围，这也逐渐成为景德镇城市品牌建设的重要内涵。近年来，景德镇市以“窑火红”志愿服务品牌建设为抓手，着力打造“志愿之城”，将38家市直单位、高校等纳入成员单位，推动志愿服务深度融入基层治理。

数据显示，2026年春节、清明及“五一”假期，景德镇在全市重点交通枢纽和景区一线累计设立488个“窑火红”志愿服务点，8225名“窑火红”志愿者为超过153.7万人次游客提供了路线指引、秩序维护、行李寄存等服务。在高铁站、机场、高速路口、热门景区等地，总能见到身穿红色马甲的志愿者全时段值守，用质朴和热情迎接八方来客。

最动人的力量还来自普通人。每逢节假日，不少本地居民主动“宅家让路”，把街巷空间留给远道而来的客人。这种自发的包容与守护，正成为一座城市文旅长效发展最坚实的底气。

秩序背后，是多部门协同的系统工程。针对游客反映强烈的租赁电动车乱象，景德镇开展专项整治；始终紧盯食品安全，从源头守住底线；基础设施改造升级，在城市细节里透露瓷都气质，彰显长远眼光。城市品质的提升，藏在每一件不起眼的小事里。

流量潮起潮落，城市坚定“生长”。“我们是‘隐身’搭台人。”张金水笑着说，网红城市的长红，从来离不开政府的托底。有序的市场、安全的环境、舒心的体验，这些如同空气，无处不在、至关重要。正因有了这些，一座城市才会有底气，以时刻准备好的姿态，迎接下一波浪潮。（经济日报记者 史梦浩）