初见刘雪莲,很难相信这位气质温婉、眼神清亮的她,已在护理岗位深耕32载。岁月沉淀的从容底气,让她始终神采奕奕、初心灼灼。
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连州市人民医院护理部主任兼连州市护理质控主任刘雪莲。黄滢 摄
2025年7月30 日,她告别广州的家人与熟悉的手术麻醉护理岗位,从中山大学附属第三医院来到连州市人民医院,以护理部主任、连州市护理质控中心主任的双重身份,开启了医疗帮扶征程。
细微之处见医者初心
从广州三甲医院的手术麻醉中心护士长,到县域医院全院护理“总管家”,身份转变带来的是更大的责任与挑战。
初到连州市人民医院,刘雪莲没有急于出台新规、推进整改,而是选择沉下身子、扎根一线。每日穿梭在各个病房、重症病区,看护理流程、查服务细节、听护士心声、问患者需求。她认为,基层护理提质绝非简单照搬三甲模板,唯有贴合县域医疗实际、精准对症下药,才能真正补齐短板、提质增效。
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刘雪莲(右一)带领护士查房中,询问患者感受。黄滢 摄
刘雪莲这样定义自己的工作状态:“我一直用三个词要求自己,就是敬畏、务实、传承。心怀敬畏,是对生命、对专业保持赤诚初心;坚守务实,是扎扎实实解决临床实际问题;践行传承,是把成熟的标准、先进的经验、前沿的理念留下来,完成医疗帮扶从‘输血’到‘造血’的真正转变。”
朴实的三句箴言,道尽了她此次帮扶的初心。
“你现在感觉怎么样啊?”“今天比昨天好一些没有?”“晚上睡得怎么样、有没有不舒服?”明亮的病房静谧安宁,刘雪莲开启了日常的查房工作。她的查房始终带着十足的暖意与耐心,每走到一张病床前,她都会下意识放轻脚步、微微俯身,贴近患者轻声询问近况。
在刘雪莲看来,护理的温度,从来都藏在细微的问询里。这些护士日常都会跟进的基础询问,在她的坚持与带动下,变成了贯穿诊疗全程的暖心陪伴。她常跟科室护士强调,查房不只是检查病情、落实治疗,更重要的是读懂患者的感受、体察患者的需求。每一次轻声问询,都是在拉近医患距离、安抚患者焦虑。
深耕基层促护理提质
“虽然工作范围更广、任务更重,但我从来不是孤军奋战。”秉持着“务实传承”的理念,刘雪莲依托中山三院雄厚的资源支撑,立足连州本地实际,因地制宜开展帮扶升级工作。在前序帮扶团队搭建的制度框架、管理架构基础上,她重点细化完善护理管理制度与流程,分层级开展护理专项培训,补齐基层护理人才能力短板,同时重点发力护理科研建设,打破县域医院护理科研薄弱的困境。
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在刘雪莲(左一)的用心带动下,规范行医、深耕科研、温情服务的理念,深深扎根在每一位护理人员心中。黄滢 摄
晨会交班,她细致点评护理细节,传递人文关怀理念;空余时间,刘雪莲梳理完善护理核心制度、专科操作规范,搭建标准化护理体系;面对对科研无从下手的年轻护士,她细心修改标书、逐条梳理思路,毫无保留分享多年积累的经验。在她的用心带动下,规范行医、深耕科研、温情服务的理念,深深扎根在每一位护理人员心中,彻底化解了团队的畏难情绪。
经过阶段性的精准帮扶,连州市人民医院护理学科实现跨越式蝶变,斩获多项亮眼成果。医院成功获评广东省临床重点专科县域培育项目、广东省免陪照护培训基地,顺利建成人文关怀示范病房,多项建设成果获省级卫健部门官方认可。
“连州人医的护理队伍是一支团结奋进、执行力极强的队伍,所有人都认真负责、勤奋务实,扎根基层默默付出,在县域医疗条件下,推动各项护理指标持续向好,特别让人敬佩。”深耕基层数月,刘雪莲早已融入连州市人民医院这个大家庭,更被这支基层护理队伍的坚守与担当深深打动。
帮扶路上,坚守与奉献是不变的底色。清晨查房督导、日间质控整改、傍晚科研带教、周末义诊宣教,填满了刘雪莲的日常。“我的家人一直全力支持我的帮扶工作,他们觉得能有机会为基层医疗出一份力,是难得的幸运。家里不用我操心,让我能够全身心扎根连州,踏踏实实做好每一项帮扶工作。”刘雪莲说。
“功成不必在我,但功成一定有我。”这是刘雪莲始终坚守的信念,也是她基层帮扶工作的真实写照。
撰文:黄滢 通讯员 黄丽霞
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【作者】 黄滢
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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