广东
她天天去瑜伽馆打卡，店家却说“你不累吗”，高频用户反被劝退，预付卡里的钱成了烫手山芋
贵阳南明区有家叫“维迪亚”的瑜伽馆，5月12日被曝光一件事，孙女士花1880元买了90天不限次的季卡，她连续20多天每天去上课，店家在微信里说了一句“天天来，你不累吗”，然后就把她从群里踢出去，还关了她的约课权限，孙女士想退费，对方突然拿出一份她从没见过的纸质合同，上面写着要扣掉20%的所谓“水费”，最后只肯退300块钱，孙女士算过账，按实际使用天数应该退1330元，但经过两次调解都没谈拢，市场监管所也表示没法强制执行。
这件事表面是店家在耍赖，实际上是因为他们的生意逻辑出了问题，店家先用“不限次”作为卖点来推销卡，收了钱以后才发现真有人天天来消费，成本就撑不住了，但当初他们既没说清楚每天能上几节课，也没说明使用上限是多少，等于把风险全部转嫁给了消费者，高频用户并不是故意捣乱，只是按照商家承诺的方式正常使用，结果反而暴露了店家根本就没打算真正兑现“不限次”的承诺。
更麻烦的是那份合同，买卡时没拿到，用了一阵子才拿出来，还加了新条款，按《消费者权益保护法》规定，格式条款必须提前说清楚、让消费者同意才行，现在这样等于事后补刀，把口头承诺绕过去，再拿纸面东西压人，这种操作在美容行业和早教行业不少见，但这次是白纸黑字摆出来，反而成了证据。
这家店早就有问题了，从2024年起，不断有人投诉要退钱，说明这种事不是头一回发生，监管部门现在正在查他们的合同备案和资金去向，重点看他们有没有把预付款乱用或者没有存起来，贵阳还没有全面推行第三方存管制度，只能等事情闹大了才去处理，显得有点被动。
网上这事火了，微博上这个话题的阅读量有三千多万，多数人支持孙女士，认为她卖的是时间，而不是情绪价值，现在越来越多人开始录音和截图，给自己留下证据，点评网站和小红书上还出现了“避坑标签”，用户们互相提醒哪家店的合同里藏着陷阱，维权不再是一个人单打独斗，慢慢变成大家一起提前防备。
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