舱门关闭前的奔跑！网友点赞双向奔赴的温暖

大象新闻记者 夏萍 仝新丛

“赠人玫瑰手有余香，急人所难大爱无疆”，这两日，一封来自北京梵清律师事务所臧梵清律师的感谢信，在网络上收获了无数点赞与祝福。信中记录了中国南方航空河南航空有限公司地服员工时梦晗，在旅客不慎遗失关键证件却毫不知情、后续行程面临隐患的紧要关头，用一场与时间赛跑的奔跑化解风险的暖心故事，更让无数网友感受到了民航服务与法律人之间双向奔赴的善意。

事情发生在郑州新郑国际机场。臧梵清律师庭审结束后行程紧急，在安检途中不慎遗落律师执业证，当时他正赶最后登机时段，匆忙赶路并未察觉。待他落座机舱，时梦晗却从安检口一路疾驰而来，在舱门关闭前将证件及时送还，随后便悄然离去。臧律师在信中写道：“律师证乃执业之本、办案之凭，次日我需赴内蒙古鄂尔多斯会见当事人，后续尚有多地开庭等重要法务工作。证件若遗失难寻，必将导致行程延误、工作停滞，贻误办案、影响当事人权益。幸有时梦晗女士雪中送炭，方解燃眉之急。”

这封字迹工整、盖着红色印章的感谢信被发布后，迅速引发全网共鸣。有网友留言：“这就是河南人的热情，也是南航服务的底色！”“善良的人总是遇到善良的人，双向奔赴的温暖太动人了！”不少网友同时为两位“好人”点赞：既感谢南航河南航空及时出手的暖心服务，也心疼臧梵清律师为当事人奔波的辛苦，纷纷留言“臧律师，您为正义奔波的样子真帅，一定要注意身体！”“时梦晗女士，好人一生平安！”

在网友的评论里，这场“舱门关闭前的奔跑”早已超越了一次普通的证件递送，成为了行业善意的缩影。臧梵清律师为维护当事人权益千里奔波，时梦晗为守护旅客行程争分夺秒，他们都在自己的岗位上，用责任与担当传递着温暖。时梦晗的故事，正是南航河南航空“初心如磐担使命，温情服务暖旅途”的生动体现。作为扎根河南、服务中原旅客的主力航企，南航河南航空始终践行“亲和精细”服务理念，从云端的特色文化航班到地面的贴心帮扶，无数像时梦晗这样的员工，用一次次主动担当、一次次贴心服务，为旅客的出行保驾护航。

正如臧律师在信中所说：“时梦晗女士以高度责任心、优良职业素养与暖心服务，彰显了贵公司管理规范、育人有方、作风优良。”这场舱门关闭前的奔跑，跑出的是责任与担当，也跑出了民航服务最动人的模样，更让我们看到，每一份平凡岗位上的坚守，都能汇聚成温暖人心的力量。