OPPO,又道歉了,第二次道歉。
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这次道歉,是真的道歉,不再有傲慢和不屑,以及对公众的仇视心态。
因为,OPPO 承认了其母亲节广告存在“冒犯”,承认第一次“道歉”是敷衍,承认其“在价值观和敬畏心上存在严重的缺失”。还承认“因追逐流量而忘记本心”、“因为错误的认知,忽视了社会主流价值观的底线”、“在看到大家最初众多的善意提醒时,我们是麻木的、傲慢的”。
也承认“严重地伤害了公众的感情”。
正如我在前两篇文章中善意提出的建议那样,OPPO对于相关责任人进行了处理,“对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚”、“将对本次事件进行全面反思”。不过,并没有对其糟糕的公关部门进行推倒重来。
即,在我第一篇文章《OPPO的“母亲有两个老公”:没有道歉只有傲慢》中提出的看法和建议,OPPO都承认和认可了。
该文搜狐号网址:https://www.sohu.com/a/1020610591_121451922
可是,OPPO却通过投诉把这篇文章给搞成“违规”并删除了。
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而第二篇文章《被OPPO投诉后,广告协会、妇女报、浙宣发声批判,武大划清界限》,虽然比第一篇更犀利,可是OPPO却并没有投诉。
为什么呢?
只有一种可能,那就是OPPO原来的公关部门顾不上投诉了。
因为中国广告协会、浙江宣传重磅发声,怒斥并严厉批判了OPPO的母亲节广告文案,用语比我第一篇文章要犀利的多。
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连该文案的策划人余某所毕业的武汉大学,都看不下去,和她快速切割了。
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甚至于连“中国妇女报”居然都在第一时间出来批判了,虽然用语要温和的多的多。
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如果OPPO第一时间就能以一颗真诚的心面对公众的善意提醒和批评,那么本不会引发更严重的二次负面舆情。
其实,如果OPPO能有一颗真诚的心面对公众的善意,那么此次翻车事件本来就可以避免发生。
因为,网络是有记忆的,有网友早就预言OPPO必然会翻车,原因嘛,自行到微博上看吧。
OPPO是一家中国科技企业,每个中国都希望它能发展的更好。
可是它却犯了此次大错,严重影响了自己的品牌形象,甚至是自己亲手给自己贴上了一个极其负面的标签。
这个标签,恐怕要在相当长的时间。
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正如网友所指出的那样,OPPO这次翻车,是国内先进制造业被国内落后人文牵连和暴击的典型案例。
本来人文学科应当是帮助企业提升形象、提升品质的,结果却直接对品牌形象予以毁灭性的影响、让品牌直接贬值。
教训何其惨烈呀!
相信,这篇文章OPPO也是不会再投诉了!
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