一身澄澈的铁路蓝制服,一头连着万里铁道与万千旅客归途,一头牵着烟火家常与骨肉至亲温情。在中国铁路广州局集团公司长沙客运段长沙西南二队,有这样一群女乘务员:她们是守护旅途平安的铁道卫士,亦是牵挂儿女成长的温柔母亲。值此温情满溢的母亲节,让我们一同走近这群铁道巾帼,读懂藏在工装之下的坚守担当,体悟融于岁月之中的大爱温柔。
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春运期间,长沙客运段列车长肖李霞为外籍旅客提供贴心帮扶,展现中国铁路服务温度。陶金 摄
列车长肖李霞,便是这支队伍里扎根一线的典型代表。作为客运服务的骨干力量,她常年驻守运输服务前沿,往返穿梭于飞驰列车与狭长车厢之间,用心护航每一趟列车平稳运行、安全抵达。每逢春运、五一、国庆等出行客流高峰,本是万家团圆休闲的美好时刻,却也是她坚守岗位、攻坚奋战的紧要关头。她始终舍小家团圆,护万家出行路,凭借扎实的业务功底与饱满的服务热忱,以细致入微的贴心服务消解旅客旅途的奔波与疲惫,让漫漫归途始终暖意融融。
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“五一”假期,长沙客运段红十字救护员李欣用专业的救护技能,为旅客的旅途健康保驾护航。陶金 摄
往来不息的客流之中,总能看见红十字救护员李欣温柔忙碌的身影,方寸车厢便是她守护生命、传递温情的专属阵地。面对步履蹒跚的老年旅客、独自乘车的未成年孩童、携婴出行的家庭旅客,她总会第一时间主动上前帮扶,搀扶引路、递送温水、安抚哭闹孩童,耐心解答各类出行问询。长年累月的一线历练,淬炼出李欣过硬的服务本领与应急处置素养。她用微笑消融陌路隔阂,用责任筑牢出行安全防线,将细腻与温柔倾注在车厢服务的每一处细节,让铁路温情跨越山海,温暖八方旅人。
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值乘中,长沙客运段广播员黄日慧每一次携带急救箱穿梭车厢,都是为了给旅客多添一份旅途保障。陶金 摄
列车广播员黄日慧认真检查红十字药箱的模样,正是铁道一线女职工履职尽责的生动缩影。褪去制式工装、走下工作岗位,她亦是心怀柔软、满心牵挂的平凡母亲。于寻常家庭而言,周末闲暇、法定假日是陪伴孩子嬉戏玩乐、共享天伦的温馨时光,可对于黄日慧这类铁路客运女职工来说,节假日便意味着在岗坚守、冲锋一线。无数个温暖晨曦,她不舍告别熟睡的孩子奔赴站台;无数个静谧深夜,她拖着一身疲惫踏夜归家,屡屡错过孩子的晚餐与温馨的睡前陪伴。
“亏欠孩子的陪伴太多了。”这句质朴的话语,道出了一众铁路客运妈妈的共同心声。孩子的家长会、生辰庆典、成长高光瞬间,她们常常因值乘任务遗憾缺席;孩子深夜身体不适哭闹不安,她们身处千里铁道无法贴身照料;阖家欢聚的团圆佳节,她们坚守运输阵地守护旅客归途。她们将对儿女的缱绻小爱深藏心底,把无私大爱奉献给了天南地北的出行旅客。
扎根铁道一线的漫漫岁月里,这群客运巾帼以柔肩扛起岗位重任,以温柔初心诠释铁路人的使命担当。暖意融融母亲节,在此致敬每一位坚守铁路客运岗位的巾帼工作者!愿时光温柔善待这群铁道巾帼,愿她们既能不负藏蓝初心、护航旅客归途;亦可奔赴人间烟火、守护阖家安康!
(来源:中国网 作者:陶金)
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