世界杯场馆翻新变灾难！体育场视线受阻、网络瘫痪，遭集体投诉

在工程启动滞后、距离重新启用已过去一个多月后，这座位于圣乌尔苏拉、素有“巨像”之称的球场仍未达到百分之百完工状态，而且必须在近日交付给国际足联，为揭幕战做准备。

距离世界杯开幕只剩30多天。6月11日，赛事揭幕战将在墨西哥首都的阿兹特克体育场举行。如今，压力不在草坪上，而是落在奥利马尼集团董事长、圣乌尔苏拉“巨像”所有者埃米利奥·阿斯卡拉加·让身上。奥利马尼集团是一家从特莱维萨拆分出来的公司，而这座球场本身也是世界足球的重要遗产。

这座历史性体育场馆的改造，已成为其所有者的一大难题。工程带来了社会层面、预算层面以及行政审批层面的多重问题。尽管墨西哥早在2018年就已知道自己将与美国、加拿大共同主办本届赛事，但改造工程直到2024年5月才正式启动。

据管理方此前预计，工程应在2025年底完工。3月28日重新启用前数小时，现场施工仍在争分夺秒地推进。此后数日以及多场体育赛事的实际运行，都进一步暴露出这座如今被称为“墨西哥城巴诺特体育场”的场馆，眼下所做的这番“翻新”仍未达到外界对这一量级赛事的期待。

按照国际足联设定的时间表，奥利马尼集团应于5月11日将场馆交付给这一足球最高管理机构，也就是在赛事开球前一个月完成交接，以便国际足联提前将比赛视觉系统和赛事形象布置进场馆。但自3月重新启用、墨西哥国家队与葡萄牙队进行比赛以来，能够进入阿兹特克体育场观赛的球迷，抱怨始终没有平息。

在重新开放当天，关于座椅位置和设置的投诉就已出现。购买了紧贴草坪前五排门票的观众称，这些座位位置过低，坐下后由于足球场边广告牌遮挡，再加上座位后方有摄影记者，他们根本看不到比赛进程。

本周六，在墨西哥足球甲级联赛决赛阶段蓝十字对阵阿特拉斯的比赛中，该报现场看到，球场南北两侧相关区域的前三排座位，已因上述问题被停用。同样，西侧紧贴场地的座位区也未对公众开放，因为至少还有上百个座椅尚未安装完毕。

还有一些观众提出了别的问题。比如奥马尔，他在重新开放当天到场观赛。他表示，自己购买的是北侧高层看台区域的座位，这里本就是球场位置最高的区域之一，他为此支付了约1800比索，约合105美元。但他的视线却被一处小型水泥结构和几根栏杆挡住，而这些设施是为场馆安保人员设置的。

他抱怨说：“这简直荒唐透顶。按理说，这是一个我们来看足球比赛的球场；不管你花多少钱，至少都应该能以某种方式看到比赛。不可能卖给你一张视线受阻的票。”

许多到场者还反映，卫生间施工并未完工。甚至有一间厕所地面上留着一个洞，可以直接看到楼下的卫生间。

5月3日星期日，美洲队与美洲狮队进行墨甲联赛比赛时，一批球迷又投诉称，他们座位下方的水泥块正在从已经完工的结构中脱落。

这一连串情况表明，为赶工交付改造工程，圣乌尔苏拉“巨像”的质量已经付出了代价。奥利马尼集团曾承诺，这座将在世界杯期间承办5场比赛的阿兹特克体育场，将重新树立“墨西哥最佳体育场馆”的招牌。2月6日的新闻发布会上，阿斯卡拉加还表示，场馆在世界杯前仍将继续改造。

阿兹特克体育场在足球世界有着近乎圣地般的地位。它最初由墨西哥建筑师佩德罗·拉米雷斯·巴斯克斯设计，距今已有半个多世纪。这里见证过足球史上一些最重要的比赛，也是全球唯一一座举办过两届国际足联世界杯决赛的球场。

据墨西哥媒体《扩张》刊发的一篇报道，波普勒斯建筑事务所的建筑师布鲁斯·米勒和乔纳森·马利，负责了阿兹特克体育场以及瓜达拉哈拉、蒙特雷另外两座承办城市球场的工程。

在上述报道中，马利表示，如今的体育场必须回应一个新的时代。随着体育与娱乐不断融合，场馆需要既能承载比赛，也能承载音乐演出。他在报道引述的一段话中说：“我们甚至可能开始看到专门为演唱会设计的体育场。顺便说一句，也许某支球队会在那里比赛。”

阿兹特克体育场的翻新计划，从一开始就不算清晰。公开信息仅限于一些内部改造内容，包括安装2000盏发光二极管灯，为高消费球迷设置新的专属区域，建设新更衣室，安装200个监控摄像头，以及1000个无线网络接入点。

持续跟踪这一项目的建筑师圣地亚哥·巴斯克斯也认为，此次改造最主要的提升，在于用户体验。“确实换了新座椅，也清理了视线，因为以前有很多碍事的铁栏杆，但并没有做到百分之百。发光二极管屏幕显然是一流技术，这一点毫无疑问。更多还是因为它之前状况太差，所以现在看起来有所改善，而不是说我们真的已经达到了世界一流球场的水平。”

阿兹特克体育场包厢与看台协会发言人兼负责人罗伯托·鲁阿诺在电话中表示，他们认可已完成的工作和投入，这些成果体现在草坪、照明和音响上。但就他们所拥有的区域而言，他们没有看到任何收益，也没有看到任何翻新。

改造过程中，奥利马尼集团还在包厢问题上遭遇了另一场风波。1966年，这座体育综合体建设时不得不依赖私人投资者融资。这些投资者通过购买包厢，获得了一份为期99年的合同，合同赋予他们进入任何活动现场的权利，无论是体育赛事还是音乐演出。

特莱维萨和国际足联因此必须与这些专属座位的业主谈判，因为世界杯期间，这些位置由国际足联统一指定。在与球场包厢和看台业主打了一年半官司并败诉后，阿斯卡拉加·让旗下公司不得不向国际足联承担这15000个座位的费用，总额为6240万美元，约合10亿比索，以便这些业主能够免费使用并进入本届赛事的全部比赛。

鲁阿诺表示，改造工程主要集中在所谓的“接待服务区”，也就是将比赛门票、赛前赛中赛后餐饮专属服务以及优先座位打包在一起的豪华区域，其价格在119000比索至340000比索之间，约合7000至20000美元。

他还补充说：“甚至我可以告诉你，从入场开始，无论是在球场各层之间通行，还是前往包厢区域，都没有为轮椅使用者或其他身体残障人士设置无障碍通道。唯一发生的事，就是我们合同里两年的观赛权被拿走了，而我们没有得到任何好处。”

就连负责阿兹特克体育场赛事报道的记者也提出了抱怨，国际足联在这一点上也持相同意见。据《体育画报》记录的相关投诉，自球场重新启用以来，国际足联一直在抱怨网络系统无法承受实际需求。

由于连接速度过慢，入场通道一度瘫痪，电子票也无法被读取。这直接影响了球迷、媒体和安保工作：球迷无法正常使用手机设备，媒体在现场作业时受到限制，安保环节也因此放缓。

正因如此，世界杯组织方要求场馆配备可正常运行的高密度无线网络，并修复基础设施中与连接相关的关键问题。

留给奥利马尼集团的倒计时，已经逼近极限。作为揭幕战举办地，这座球场已经没有时间继续作出承诺，它现在需要拿出结果。