榴莲卖家遭恶意“仅退款”最新进展：商家已收到平台190余元返款，暂未收到买家道歉！

近日，河南濮阳冷冻榴莲果肉商家“程大叔”反映，自己遭遇一名山东买家恶意“仅退款”，随后驱车前往山东维权，甚至在买家地址附近的垃圾桶翻找证据，目前买家已被行政拘留。

5月11日，“程大叔”告诉记者，平台已将190余元的榴莲货款退还，“我的店铺只卖榴莲，因为担心最近购买量太大，影响品质，现在把榴莲都下架了”。

“程大叔”翻垃圾找证据。（图据新京报）

5月10日，“程大叔”发布视频介绍，他在平台上进行了复议，但以失败告终，随后他联系人工客服，人工客服称要等最终结果出来后才能进行处理，让他继续等待。警方则称，该事件的最终处置结果已经在5月9日进行了邮寄，但目前他还未收到快递。

5月11日，商家“程大叔”告诉记者，平台已将190余元的榴莲货款退还：“不过派出所那边的结果还在邮寄路上，我还没收到。”至于买家是否打算进行赔偿或是公开道歉，“程大叔”表示其暂未收到消息。

“程大叔”说，平台客服还向其解释了当初“仅退款”的原因，系平台未能识别买家图片真实情况，根据该图片判定商品无退货价值。平台客服称平台规则暂不调整，但将提升甄别能力，改进处理流程。

谈及店铺目前的经营状况，“程大叔”说，他的店铺只卖榴莲，因为最近店铺咨询量过大，他担心出现发货不及时影响品质，以及消费者冲动消费等问题，所以暂时把店铺中的所有产品都下架了。“我打算等结果差不多确定下来，再重新开店，恢复正常经营。”

据此前报道，“程大叔”遭到一名山东买家的恶意“仅退款”，且附上榴莲带有“霉菌”的图片，要求退款190余元。因此，他开车近1600公里去找该买家对质，“不争馒头争口气”。

“程大叔”与买家沟通后，确认了榴莲为本人签收，以及买家的基本信息，并希望能拿回之前发货的榴莲，但对方称“已经坏了、扔了”。在此期间，“程大叔”也多次与山东庆云县公安局徐园子派出所沟通，并成功立案。5月9日，山东庆云县公安局徐园子派出所的工作人员向记者确认，该买家目前已被行政拘留。

来源 | 南方都市报、羊城晚报

编辑 | 叶绥波 责编 | 阮固 审核 | 刘永拓