为应对日益猖獗的在线诈骗,泰国政府已于去年实施新的行政法令,加强金融机构和电信运营商对诈骗损失受害者的责任。法令已于2026年1月起实施。
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新法令要求银行和电信企业建立预防机制,如因其疏忽导致消费者受骗,需共同承担经济赔偿责任。这一措施旨在快速遏制在线诈骗行为,明确各方职责,保护公众利益。
这次实施的新规定,把“谁让钱飞走,谁就负责赔偿”写进法律。过去受害者报警后常常陷入“钱难追、责难推”的死循环:银行说“已尽审核义务”,运营商说“号码实名制”,最后只能怪自己“警惕不够”。如今,金融机构、电信运营商、社交媒体一旦失职,都必须向受害者直接赔偿,而且无需等到刑事判决,反洗钱办公室可启动“先行赔付”,让受害者最快当天就能拿到血汗钱
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据悉,泰国这一做法借鉴了新加坡。新加坡货币管理局(MAS)和资讯通信媒体发展局(IMDA)于2024年12月16日联合实施“联合责任框架”(Shared Responsibility Framework,SRF),明确金融机构和电信企业在防范网络钓鱼诈骗中的相关职责。该框架规定,若机构未履行职责导致消费者受损,应向受害者支付赔偿。
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