北京
2026年5月11日，淘宝与千问正式宣布全面打通，双方联合推出AI购物助手，开启AI购物新体验，此举迅速引发行业及消费者广泛讨论。
此次打通实现双向互通。用户打开千问App，通过AI对话即可完成淘宝商品挑选、对比及下单全流程；淘宝App用户点击底部消息栏，进入千问AI购物助手对话框，即可解锁多项AI购物功能。
据介绍，AI购物助手具备四大核心能力。AI问答可精准理解用户需求，场景化推荐商品，支持查物流、退换货等售后操作；AI种草能通过图片、链接一键搜索同款商品；AI试穿可虚拟还原服饰上身效果，助力穿搭决策；AI省钱则自动计算满减方案、推荐优惠券，还能设置降价提醒并自动抢购。
依托淘宝海量商品资源与千问AI技术优势，新功能覆盖购物全链路，简化消费流程，提升购物效率。但该模式也引发争议。有消费者认为，AI能精准匹配需求、节省时间与成本，是购物体验的重大升级；也有观点担忧，AI算法推荐可能固化消费选择，导致用户信息茧房，同时个人购物习惯、偏好数据的收集与使用，也存在隐私泄露风险。
业内人士分析，淘宝与千问的合作，是电商行业拥抱AI技术的重要一步，将推动购物模式从“人找货”向“货找人”转变。但AI购物的普及仍需解决算法透明度、数据安全、用户信任等问题。后续市场反馈将决定这一模式能否持续，以及会对传统电商格局产生何种深远影响。
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