江苏
市民反映
事情的起因很简单：5月7日下午2点47分，有市民在网络平台反映，青年路高架附近的人行道上，遗留的石墩凸起且未被清理。这种“马路暗器”在夜间极易导致行人绊倒或撞伤，是实打实的安全隐患。
平台很快将状态更新为“已受理”，按理说，问题已经转交给了责任部门——盐都住建局。然而，直到5月9日早上8点45分，也就是投诉过去了一天多之后，我们等来的官方回复仅仅是一句冷冰冰的：“收到，将在3个工作日内回复你。”
从流程上看，官方似乎“响应”了；但从解决实际问题的角度看，这完全是零作为。
我们要问：路面石墩残留这种安全隐患，处理起来真的需要漫长的审批和排期吗？说白了，这就是一个简单的切割、抹平作业，技术难度低、成本几乎可以忽略不计。面对群众“脚下安全”的迫切诉求，住建局没有“马上处理、即刻消除”的紧迫感，反而机械地搬出“3个工作日回复”的流程条款来挡箭。
把简单的问题复杂化，把紧急的隐患流程化。这种“态度上秒回，行动上拖延”的做法，不仅是行政效能的低下，更是对民生安全的漠视。希望相关部门能少一些“收到请等待”，多一些“马上就解决”，别让小小的石墩，绊倒了政府公信力。
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