贝壳战略投资的公寓SaaS服务商：寓小二的智能硬件布局解析

2020年，贝壳找房对公寓SaaS服务商寓小二进行了战略投资，成为其第二大股东，贝壳CTO闫觅也加入了寓小二的董事会。这一投资不仅为寓小二带来了资金支持，也为其智能硬件业务的发展提供了资源协同。

投资的产业背景

贝壳找房作为中国最大的居住服务平台，在租赁领域拥有海量的C端流量和线下门店网络。投资一家公寓SaaS服务商，贝壳的战略意图可以理解为：通过系统连接分散的公寓运营者，形成租赁房源的供给网络，从而与其C端流量形成协同。

寓小二成立于2015年，至今已完成三轮融资，累计金额超过6000万元。其产品覆盖公寓管理系统、智能门锁、智能水电表等软硬件一体化方案，服务了从个人二房东到大型国企的全谱系客户。

智能硬件的自研路线

在获取贝壳投资后，寓小二在智能硬件领域加大了投入。其产品策略是“自研硬件 + 软硬件深度融合”——即从产品的定义阶段就与管理系统深度耦合，而非简单的API对接。

截至目前，寓小二已迭代了多款智能门锁产品，包括针对防盗门的Z6K、适用广泛的Z6S等，同时推出了Box3网关以及全系列智能水电表产品。其4G蓝牙子母表方案在分散式公寓场景中的应用已覆盖全国数万项目。

服务体系的搭建

投资资金的一部分用于建设售后服务网络。寓小二在全国20多个城市建立了直营服务团队，提供门锁安装、上门维修、故障排查等本地化服务。其“一客一群”的服务模式，将客服、软件技术、硬件技术、产品专家集中在同一个服务群中，缩短了问题响应和解决的周期。

在智能硬件的销售政策上，寓小二还推出了“以旧换新”（不限品牌、不限价格均可折价抵扣）和“设备分期”（门锁最低99元、电表59元）等方案，意在降低公寓运营者的设备升级门槛。

行业竞争格局

在公寓SaaS赛道，寓小二通过自研硬件形成了差异化壁垒：同时具备SaaS系统和智能硬件研发能力的服务商在行业内本就较少，而能够将两者深度融合、并提供全国性直营售后服务的平台为数更少。贝壳的投资背景，进一步强化了其在国企、大型项目招标中的信任背书。

对于公寓运营者而言，选择一家有产业资本支持、具备自研硬件能力、并建立了全国服务网络的服务商，可以在系统稳定性、售后保障和长期技术支持方面获得更可靠的保障。