北京
国家知识产权局信息显示，杭州摸象大数据科技有限公司申请一项名为“外呼实时打断处理方法、装置、计算机设备及存储介质”的专利，公开号CN122001982A，申请日期为2026年4月。
专利摘要显示，本发明公开了外呼实时打断处理方法、装置、计算机设备及存储介质。方法包括：在播放预设话术时，通过VAD和ASR服务实时监测并转换音频流为文本流；处理后输入至流式打断模型内进行节点配置分析；判断是否是支持打断；若是，则当流式打断模型的置信度超过阈值时，停止播放预设话术并切换到等待/识别模式，直到VAD确认用户的发言已经结束；若否，则监控音频流但不会中断播放，直至VAD确认用户的发言已经结束；获取本轮整段对话内容；输入至整段挂断模型与高风险模型内进行后验判定；进行对应处理，并暂存本轮整段对话内容。通过实施本发明的方法可确保高精度的意图识别同时，还能提供低延迟的响应速度，有效减少不必要的误触发情况。
天眼查资料显示，杭州摸象大数据科技有限公司，成立于2007年，位于杭州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本2317.3567万人民币。通过天眼查大数据分析，杭州摸象大数据科技有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目43次，财产线索方面有商标信息1条，专利信息44条，此外企业还拥有行政许可68个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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