山西
近日，山西锦阳物业管理有限公司员工田先生向媒体反映，自己因公司要求办理的中信银行工资卡，在不知情的情况下被开通了第三方服务，导致工资卡里1425元被支付宝自动扣款。
据田先生介绍，2026年1月6日，中信银行太原晋阳街支行工作人员上门为他们公司的工作人员办理工资卡，其办理的银行卡尾号为9592。他称，开卡时银行工作人员并未告知需绑定任何第三方服务。
图片说明：反映人田先生提供的开卡信息和支付宝扣款信息
然而2026年4月23日，田先生发现自己的工资卡在不知情的情况下，被支付宝直接扣除1425元。田先生对此感到困惑与不安：“我根本不知道开通了什么第三方服务，更不知道会被扣钱。工资存到中信银行还安全吗?”
在田先生提供的一段与中信银行客户经理的对话录音中，该经理承认，可能是当时银行工作人员开卡时未告知客户，或因当天办卡人数较多而“忘记告知”绑定第三方服务一事。该经理明确表示，工资被第三方扣款确实是银行的问题。但该经理同时解释，扣款是通过支付宝网上银行直接执行的，并非中信银行主动划扣，因此银行无法追回资金，只能向田先生提供银行的礼品作为补偿。
该客户经理坦言：“我们办卡也不挣钱。如果是中信银行扣的款，肯定帮着追回来。”他还透露，田先生在网上银行存在欠款，因此相关平台会从绑定的银行卡中直接扣款。
田先生对此回应难以接受。他认为，银行未履行告知义务在先，在自己不知情的情况下，擅自为自己绑定了一些第三方服务，且自己的工资存款不应由银行“代做主”。
截至发稿，媒体联系该客户经理核实情况，未获有效回应。
另据新黄河客户端报道，2024年11月25日国家金融监督管理总局山西监管局发布的行政处罚信息公开表显示，中信银行股份有限公司太原学府支行因员工行为管理不到位，被罚款25万元。
来源:河南经济报
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