浙江
一整套适合销售行业的三体系程序文件-共94个文件.zip
01管理手册
依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、
ISO45001:2018
标准要求编制
单位名称
广州XX设备有限公司
文件编号
QES-2019
文件名称
一体化管理手册
版 次
A0
第0.0章 目录
页 次
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续前页
章节号
内 容
对应标准条款
GB/T19001-2016
GB/T24001-2016
ISO45001:2018
26
7.1.4
7.1.5
7.1.5.1
7.1.5.2
7.1.6
过程运行环境
监视和测量资源
总则
测量溯源
组织的知识
27
7.2
能力
7.2
能力
7.2
能力
7.2
能力
28
7.3
意识
7.3
意识
7.3
意识
7.3
意识
29
7.4
沟通
7.4
沟通
7.4
7.4.17
.4.27
.4.3
信息交流
总则
内部信息交流
外部信息交流
7.4
7.4.17
7.4.27
7.4.3
信息交流
总则
内部信息交流
外部信息交流
30
7.5
形成文件的信息
7.5.1
7.5.2
7.5.3
总则
创建和更新
形成文件的信息的控制
7.5.1
7.5.2
7.5.3
总则
创建和更新
文件化信息的控制
7.5.1
7.5.2
7.5.3
总则
创建和更新
文件化信息的控制
31
8
运行
8
运行
8
运行
8
运行
32
8.1
运行策划和控制
8.1
运行策划和控制
8.1
运行策划和控制
8.1
运行策划和控制
33
8.2
产品和服务的要求
8.2.1
8.2.2
8.2.3
8.2.4
顾客沟通
与产品和服务有关的要求的确定
与产品和服务有关的要求的评审
产品和服务要求的更改
8.2
应急准备和响应
8.2
变更管理
34
8.3
产品和服务的设计和开发
8.3.1
8.3.2
8.3.3
8.3.4
8.3.5
8.3.6
总则
设计和开发策划
设计和开发输入
设计和开发控制
设计和开发输出
设计和开发更改
8.3
外包
35
8.4
外部提供过程、产品和服务的控制
8.4.1
8.4.2
8.4.3
总则
控制类型和程度
外部供方的信息
8.4
采购
36
8.5
服务的提供
8.5.1
8.5.2
8.5.3
8.5.4
8.5.5
8.5.6
服务提供的控制
标识和可追溯性
顾客或外部供方的财产
防护
交付后的活动
更改控制
8.5
承包商
37
8.6
产品和服务的放行
8.6
产品和服务的放行
8.6
应急准备和响应
38
8.7
不合格输出的控制
8.7.1
8.7.2
识别和控制…
保留文件信息…
实施令
为持续有效地对公司的质量、环境、职业健康安全进行管理，不断提升公司的产品和服务质量、逐步提高公司的环境和职业健康安全管理绩效，持续满足顾客和相关方的需求和期望，提升公司的核心竞争力，本公司依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、ISO45001:2018 标准并结合公司的实际情况编制了本手册。
本手册描述了公司的质量、环境、职业健康安全管理方针、目标、组织架构和职能分配，并依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016和ISO45001:2018标准的要求对本公司的质量、环境、职业健康安全管理体系做出了具体的活动安排。本手册是本公司质量、环境、职业健康安全管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领和准则，用以统一、协调全公司的质量、环境、职业健康安全管理体系运作和质量、环境、职业健康安全管理绩效改进的一切活动。
本手册由我司管理者代表负责组织编制并经评审确认，现予以颁布实施，公司全体员工须严格依手册规定贯彻实施。
本手册亦可用于第二方和第三方审核时使用。若有相关方（新顾客）需要了解本公司质量、环境、职业健康安全管理情况，应报经相关权责人员同意后方可予以提供。
本手册自2019年01月01日起生效。
总经理：
签发日期：2019年01月01日
02程序文件
序号
文件名称
文件编号
版本/状态
分发日期
1
所处环境和相关方要求理解、应对控制程序
QES-P01
A0
2019/01/01
2
管理评审控制程序
QES-P02
A0
2019/01/01
3
内部审核控制程序
QES-P03
A0
2019/01/01
4
方针目标控制程序
QES-P04
A0
2019/01/01
5
适用法律法规和其他要求控制程序
QES-P05
A0
2019/01/01
6
应急准备和相应控制程序
QES-P06
A0
2019/01/01
7
环境＆职业健康安全监测程序
QES-P07
A0
2019/01/01
8
环境因素＆危险源辨识、评价和控制程序
QES-P08
A0
2019/01/01
9
事件调查、不符合和纠正措施控制程序
QES-P09
A0
2019/01/01
10
持续改进控制程序
QES-P10
A0
2019/01/01
11
产品和标识和可追溯性程序
QES-P11
A0
2019/01/01
12
相关方控制程序
QES-P12
A0
2019/01/01
13
合规性评价程序
QES-P13
A0
2019/01/01
14
顾客满意度控制程序
QES-P14
A0
2019/01/01
15
监视和测量控制程序
QES-P15
A0
2019/01/01
16
检验和试验控制程序程序
QES-P16
A0
2019/01/01
17
合规性评价控制程序
QES-P17
A0
2019/01/01
18
合同评审控制程序
QES-P18
A0
2019/01/01
19
供方控制程序
QES-P19
A0
2019/01/01
20
人力资源控制程序
QES-P20
A0
2019/01/01
21
记录控制程序
QES-P21
A0
2019/01/01
22
文件和资料控制程序
QES-P22
A0
2019/01/01
23
运行控制程序
QES-P23
A0
2019/01/01
24
沟通控制程序
QES-P24
A0
2019/01/01
25
销售服务过程控制程序
QES-P25
A0
2019/01/01
03三级文件
04部门记录
05文控
06内审
07管理评审
08外来文件
09目标统计
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