2026年一季度,三大运营商的成绩单一起"翻车"了。中国移动营收勉强涨了不到1%,净利润跌了4.2%。
中国联通营收降了0.5%,净利润直接暴跌17.4%。中国电信更惨,营收少了2.6%,净利润掉了17.6%。
这是近十年来通信行业最难看的一份季报,三家没有一个幸免。就这么一份惨淡的财报出来,一般公司可能会选择低调过日子。联通偏不。
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4月28日,这家三巨头里体量最小的公司,在北京开了一场发布会,直接把通信行业二十多年的老规矩给掀了——全面取消固定月租套餐,推出一个叫"联通魔方"的新玩法。用多少花多少,没有合约绑定,没有隐形扣费。
我们听到这个消息的第一反应是什么?大概跟绝大多数人一样——这也太敢了吧?
截至2025年底,联通移动用户大约3.57亿,中国移动有10亿。宽带用户联通1.29亿,也远远追不上。
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拼体量,拼不过移动。拼政企资源,又干不过电信。老老实实守着第三的位置,一年一年地被压着打。
偏偏2026年初又来了一刀。1月1日起,电信业务增值税税率从6%涨到了9%。什么概念?
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每收100块话费,利润直接蒸发掉一大截。联通一季度归母净利润只剩21.37亿,同比跌了18%。
再按老路子卖套餐、拼价格,只会越亏越多。还有一个大背景。
工信部数据显示,2026年一季度全国移动互联网流量达到1044亿GB,同比增长19.1%。大家刷手机刷得更多了,运营商反倒赚得更少了。
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一季度全国电信业务收入4394亿元,同比降了1.8%。流量涨,收入跌,这笔账怎么算都不对。所以联通这次选择"掀桌",不是心血来潮。
这是一个被逼到墙角的老三,决定不按规矩出牌了。
魔方的收费规则很简单。国内语音0.1元一分钟,短信彩信0.1元一条。
流量按阶梯算——20GB以内1.5元一个G,20到50GB之间降到1.2元,50GB以上只要1元。每月基础消费门槛39元起。
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举个例子。一个用得不多的人,每月10个G流量加100分钟通话,账单大概也就25块钱。之前同等级的套餐少说59块,直接省了一半还多。
一个每月刷30个G的中度用户,费用大约55块左右,也比传统套餐便宜不少。我们以前用套餐是什么体验?
月初花钱买一堆流量和通话时长,用不完月底清零,白花了。用超了又得额外掏钱。
里头还经常夹着来电显示、彩铃、云存储之类的增值服务,很多都是默认开通的,首月免费,过了就自动扣费。想取消?流程繁琐得让人头疼。
魔方把这套逻辑反过来了。你先用,月底按实际用量结账。用不到的部分,一分钱不收。
没有强制合约,不捆绑宽带和副卡,线上随时退订,新老用户同一个价。这跟家里用水用电交费,道理是一样的。
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这个转变对我们消费者的心理冲击其实挺大的。同样30个G的流量,在老套餐里剩了10个G,感觉是"浪费了";在魔方模式下,没用到就是"省下了"。
花同样多的钱,心情完全两回事。魔方上线后,消费者可以通过联通App、京东、抖音、微信、百度等各种线上平台办理,线下营业厅也行。
全渠道开放,不搞限时限量。联通这次摆明了要把这个模式铺开做成常态。
为什么我们对联通这次动作反应这么大?因为被套餐坑过的人太多了。
这些年通信投诉里,排名靠前的几乎都是那几样——强制捆绑、不明扣费、新老用户不同权。办卡的时候承诺得好好的,用着用着就多出莫名其妙的收费项目。
想降档降套餐,客服反复挽留,线上改不了,非得去营业厅。老用户想享受新用户的优惠价?对不起,没这个选项。
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工信部数据显示,超过65%的用户曾因套餐资源过剩或不足而多花了冤枉钱。这个比例相当惊人。
意味着我们大多数人,都在为自己用不完或不够用的套餐反复买单。这就是为什么"联通魔方"打出"按量计费、透明消费"的口号时,48小时内就有超过230万人跑去办理。
大家不光是觉得便宜,更是对旧模式积压了太久的不满,终于有了一个出口。联通这一步,处理的不只是价格高低的问题。
它在尝试修补过去二十多年通信行业跟消费者之间那道越来越深的信任裂痕。
移动和电信怎么办?
这个问题估计所有人都想知道。先说结论:短期内大概率不会跟。中国移动是万亿营收的庞然大物,公众市场收入占了六千多亿。
要是也学联通搞按量计费,这几千亿的收入结构就要全部重组。短期内营收可能出现断崖式下跌,对于一家上市公司来讲,管理层很难拍这个板。
电信的情况也差不多。2026年一季度电信总营收同比跌了2.6%,支出那边只压缩了0.7%。
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移动用户ARPU(平均每用户收入)已经跌到了5年最低点。在没有新收入来源顶上之前,贸然动套餐体系,等于在伤口上又划一刀。
但这两家面对的真正麻烦是——联通正在改变消费者的认知。魔方覆盖所有新老用户,全渠道推广,这不是搞一阵就收的促销活动。
一旦越来越多人觉得"话费就该跟水电费一样明明白白",移动和电信再按兵不动,用户心里那杆秤就会越来越倾斜。
三家运营商都在往算力和人工智能方向砸钱。2025年联通算力业务收入占比超过了15%,人工智能收入同比涨了140%以上。
移动这边,算力服务收入898亿元,同比涨了11.1%,智算服务更是暴涨279%。中国移动2026年资本开支计划1366亿,算力网络和智能网络投入分别增加62.4%和19.8%。
联通2026年资本开支预计500亿左右,算力投资占比超过35%。投入是真金白银在砸。
但现阶段这些新业务的体量,还不够填传统通信收入下滑留下的窟窿。新旧业务之间存在明显的断层期。
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这段过渡期里,谁敢对旧模式下猛刀,就得做好短期阵痛的准备。
我们也不能光看好的一面。按量计费、自由组合,对年轻人和商务人士很友好。但对不少中老年用户来讲,"灵活定制"可能反倒增加了选择负担。
39块钱的价位上,传统套餐也有不少可选的,并不是每个人都愿意花时间去搭配自己的服务组合。还有一个问题。魔方的逻辑是"不用不花钱"。
今天没出门没刷手机,就一分不收。对我们消费者当然划算,但对联通来讲,月收入将直接跟用户的使用频率挂钩。
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消费弹性越大,营收波动也越大,投资者未必喜欢这种不确定性。另外别忘了渠道的问题。
传统套餐养活了大量线下营业厅和代理商,佣金是它们的主要收入来源。魔方把套餐打散了,渠道那一整套销售逻辑和利润模型就得推倒重来。
这个调整的难度和周期,远比设计一个新套餐要复杂得多。
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