辽宁
为持续深化人社服务改革，破解群众办事堵点难点，切实把人社惠民政策落到实处，近日，任城区仙营街道谢营社区聚焦群众急难愁盼，以“提质增效、便民利民”为核心，不断优化服务流程、创新服务模式、延伸服务触角，全方位提升人社服务质效，用贴心服务温暖辖区群众，让人社关怀直达“最后一公里”。
为让人社政策家喻户晓，社区通过居民微信群、线下宣讲、入户走访等多种形式，普及社保参保、灵活就业补贴、创业担保贷款等惠民政策。“同志，我想办理社保待遇认证，年纪大了不会操作手机，可愁坏我了！”辖区独居老人张大爷拿着手机，向工作人员求助。工作人员连忙上前搀扶，一边耐心安抚，一边熟练地操作手机，全程手把手指导，很快就完成了认证。针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，社区创新推出“上门帮办、延伸包办”服务，安排专人上门协助办理相关业务，切实解决特殊群体“办事难”问题，用脚步打通服务堵点。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，谢营社区将持续聚焦群众需求，不断优化人社服务举措，深化服务提质增效，持续推动人社服务下沉，把便民服务送到群众家门口、暖到群众心坎上，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感，以实际行动践行“为民服务”的初心使命。
（通讯员 艾满丽）
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