山东
齐鲁网·闪电新闻4月20日讯 近日，威海市（环翠区）企业综合服务中心收到威海市环翠区孙家疃街道反馈的跨级涉企诉求，辖区内威海倍佳贸易有限公司面临双重难题，公司高层外籍人士居留许可相关业务受阻，不仅影响工作签证办理，更可能耽误重要商务行程，影响企业正常运营与海外业务拓展，给企业发展带来阻碍。
接到企业诉求后，企业综合服务中心秉承“企呼我应”工作理念，充分发挥市区一体化服务优势，第一时间组建专项服务小组，深入了解企业需求。该企业外籍高层已完成外国人居留许可延期，但因系统信息未同步推送，致使中国驻外领事馆无法网上查询审批信息，工作签证办理受阻。企业自行出具的情况说明，无法满足领事馆要求。针对这一情况，服务专员立即联系威海市行政审批服务局外国人来华服务窗口，研究政策依据与办理路径，最终确定以《行政许可决定书》作为办理证明，顺利完成使馆签证材料提交。
秉持闭环服务理念，企业综合服务中心持续开展跟踪回访。两周后，该外籍人士在办理居留许可业务时，材料提交顺畅，正常14个工作日完成审批。但因需紧急前往印度洽谈重要业务，时间紧迫，需要尽快拿到许可。企服中心第一时间协调出入境管理部门，聚焦关键环节加急办理、专人对接、全程帮办，仅2个工作日即完成全部审批流程，保障该外籍人士如期出境、顺利开展商务活动。
问题高效解决、服务贴心到位，企业和街道专程送来印有“高效服务促发展 优质营商暖企心”的锦旗，对市区一体化涉企服务给予高度评价。
闪电新闻记者 谭蓓 通讯员 张寒生 报道
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