两个月前,义乌的叶女士买了一辆理想汽车。说是前几天开在路上,车子突然提示故障。踩刹车“完全刹不住”,这给她留下了心理阴影。
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叶女士住在金华义乌,2月14号买了这辆理想i6,花了近24万。
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行车记录仪显示:4月11号下午,她以时速60左右的速度在市区行驶,踩下刹车后,车速下降得不快。一分多钟后,车子在辅道停了下来。
叶女士:我已经踩下刹车了。
记者:这个红色的灯是吧?
叶女士:我一直在踩刹车,但是它的速度没有很快下来。
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叶女士:就直接联系了那个“理想”的客服,给我回复是后台已经看到这台车的数据异常了,然后让我就是断电熄火5分钟以后再启动试试看。我试了两次以后,它还是有这个异常。后面的话就联系了拖车,把我的车拖到了这边的售后。
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采访时,叶女士的车子停在义乌汇通路上的理想汽车服务中心。
记者不方便进入车间,叶女士去拍了照片,车子已经拆开检查过了。
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叶女士觉得,她这种情况符合退车的条件。
叶女士:按照汽车三包,我的车提车只有57天,还没满两个月,而且行驶公里是2766公里,也没有到3000。因为它是如果存在质量问题的话是可以直接退车的。
金华义乌市汇通路理想汽车服务中心主管:根据三包法的话,是没有达到退车的一个条件的。
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叶女士后来反馈,她已经跟理想汽车方面达成了一致。(1818黄金眼)
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