酒店回访暴露开房致离婚后续：3万网友评论区吃瓜，知情人曝内幕

近日，网上“女子投诉酒店回访暴露开房信息导致离婚”的事件，引发网友热议。

酒店方辩解：对方根本没接电话，已上报处理。

超3万名网友涌入酒店评论区吃瓜，知情者则曝出更多内幕。

女子因回访电话致离婚

董女士3月入住山西大同某酒店的高级大床房后，打了差评。

理由是“卫生间不干净”、“装修陈旧”。

但在评论区，她又表示其实上述两条也都无所谓。因为不是旺季的话，这样的价位住这样条件的酒店，她也可以接受。

主要是入住后的第二天下午，酒店客服给她打电话回访，一定要给酒店好评。

但因为这通电话，导致那几天的行程全部暴露，老公知道了她开房的信息，当时就提了离婚。

孩子的抚养权也可能得不到，“这个家没了”，情人害怕的不敢接电话。

她表示，一定要让酒店给她一个说法，要不然就找总部投诉，让酒店方做好准备。

酒店方回应

酒店方称：酒店仅按正常服务流程进行回访，且没有接通电话。并且任何回访电话没有胁迫，诱导好评，泄露客人隐私等违规行为。

通话记录可以佐证，已经和相关部门沟通，彻查事情经过。

4月19日，酒店客服回应：“经核实，不存在评论中的问题。”可能是其他酒店打的，或者是无差别攻击。

疑情人回应

在酒店APP的评论区，董女士还有另外一条差评，理由是“隔音差，客房空间小”，入住的是商务大床房。

从他的字里行间猜测，疑是董女士的情人。

他说，酒店不该给女朋友打电话。在酒店不清楚对方方不方便的情况下，去打电话要好评，导致女友被打了。

本来事情他们是可以处理的，但酒店方打完电话后，对方老公不仅打人，还不让女友出门，离婚后孩子归谁，全都是酒店方引出的麻烦。

同时还发出了一张输液的照片，暗示因为这个麻烦，他病了。

酒店方则表示，个人生活中出现的问题，和回访没有直接关系，无法承担相关责任。

3万网友吃瓜，知情人曝内幕

事件在网上发酵之后，超过3万网友涌入酒店APP吃瓜。

有入住过的网友表示，酒店方确实有打电话要好评的情况，并且不止一个电话。要是当天没评价，第二天，第三天还会接着打。

该酒店前员工透露：“这是酒店强制的，每天下午都要给当天退房的客人打回访电话，部分门店还会要求每天够多少条，全优好评。”

在职员工则称，回访是工作任务，员工也是被迫的，压力很大。

有知情者透露，这是普遍现象，只要在网上开通了订房服务都需要好评，不然平台不给推荐。

虽说董女士被毁掉婚姻，不该由酒店背锅，但酒店这种要好评的方式，也确实引发顾客的不适，甚至感觉受到“骚扰”。

对此，你怎么看呢？