即时零售进入“拼供应链”深水区

文/庄帅

今年以来，随着即时零售大战逐步熄火，关于闪电仓“内卷”的讨论，渐渐多了起来。

“有单量没利润”“一折收仓”等低价、低质内卷现象层出不穷。

对于下一步如何做，如何能摆脱内卷、走向稳定长效经营，闪电仓业内多有讨论。

对此，「庄帅零售电商频道」与一些行业人士进行了深入交流，大家的一个共识是：闪电仓并不是一门强依赖补贴、低价、拓仓，就能赚到快钱的生意。恰恰相反，闪电仓是一门非常“零售”的零售生意，更高的供应链水平、更好的商品质量、更精细的日常运营，才是做好这门生意的关键。

换言之，闪电仓行业到了必须深耕供应链、走向精耕细作的关键节点。过去贩售白牌商品、卷低价、猛开仓的模式，已经走到了尽头。

当下，闪电仓行业的供应链现况如何？有哪些新动向？下一步的解法是什么。经过与行业人士的交流，「庄帅零售电商频道」分享一些观察与思考。

闪电仓的供应链现况如何？

即时零售模式之所以出现，是因为平台发现，消费者到家的需求不仅限于餐饮，还有经常购买生鲜和日用百货的众多超市、便利店、社区店、购物中心和百货大楼等大量线下实体店，而且将非餐饮时段的闲时配送运力用于到这些实体店取货，然后以小时级的速度送达消费者家中，不仅提升了骑手的收入，也满足了平台上的用户需求，提升了用户体验。

于是，不同业态的实体店成为了即时零售模式早期的主要商品供给，与店内拣货和外卖骑手的配送形成完整的即时零售供应链体系。

只不过，早期以实体店为主的供应链体系存在几个问题：

一是大部分实体店的商品同质化比较严重，导致商品的丰富度不足；

二是实体店内的库存有限，无法进行大规模的线上大促；

三是实体店需要同时服务线下和线上用户导致的冲突和矛盾。

这些问题长期存在，难以满足线上用户不断增长的即时消费需求。

供需错配，催生了“仓”业态。

随着自营前置仓、社会化闪电仓等模式出现，实体店无法完全满足消费者需求的问题，得到了一定程度的化解。闪电仓业态本身，从2020年至今，进入了一个数量大扩张的高速发展期。

但是，在数量遍地开花、大幅填补消费者需求之外，客观来看，这些年闪电仓在供应链方面的提升不大，依然处在比较原始的阶段。

闪电仓天然的“浅库存、高周转”特征，决定了闪电仓现有的供应链模式，高度依赖极度分散的网采，稳定性弱、货品低质、采购效率低下的问题比较突出。

具体来看，闪电仓商家长期受困于供货商极度分散，有数据统计显示，一个闪电仓商家，平均要对接近2000个供货商，这种极度分散的痛苦现状，使得商家采购成本、管理成本畸高，寻找新品效率十分低下。

对于门店数少于20家的中小闪电仓品牌来说，议价能力弱、采购成本更高的痛点更加突出。此外，在现有的闪电仓供应网络中，低质白牌商品，占据了主流。

高度分散、底层不稳、白牌横行……闪电仓商家面临的供应链痛点是实实在在的，如果这些问题无法得到解决，货盘的差异化、质量的提升，就无从谈起。这也是为什么很多从业者苦笑着说，闪电仓有供应链，但也只是“有”，整体水平还停留在“刀耕火种”的阶段。

提升供应链，才有“新活法”

显而易见，闪电仓要想把“活法”从“低价低质内卷”，换成利润稳定的细水长流经营，只能向更高水准的供应链要答案。

不少业内人士，对此也有共识。

“即便是一些较大的连锁品牌，也遇到了突出供应链管理和运营能力提升问题。”

业内人士告诉「庄帅零售电商频道」：在这个阶段，下游的几万个闪电仓门店，上游的快消品牌，以及闪电仓生态中间层生长出的广大托盘商、服务商，大家都需要有一个撮合平台，在这样一个平台上，三方更紧密、高效地对接，共同把闪电仓供应链整合起来。广大闪电仓品牌、门店，也需要接入一套更加高效、完善的供应链基建网络中去。

换言之，闪电仓行业里的每个参与方，都渴望供应链，由散乱、脆弱，转向统一、稳定、可靠。

在此背景下，行业内主流的即时零售平台，也在积极朝上述方向探索。

「庄帅零售电商频道」获悉，近期，美团闪购对其推出的闪电仓供应链服务平台“闪电帮帮”，进行了一次升级：进一步开放全套即时零售供应链基建，重点在帮助商家提升货盘质量、提高采购效率、优化服务体验三方面发力，帮助闪电仓商家迭代升级货盘、经营提效。

据「庄帅零售电商频道」了解，这并非「闪电帮帮」首次发布。

「闪电帮帮」是从2022年开始试点运营，最初是为了协助商家实现高效采购与快速开店，初步构建起以供应链提效为驱动的服务模式。

去年，「闪电帮帮」作为独立的供应链服务平台正式发布，为商家提供涵盖“降低采购成本”“提升管理效率”“引入优质服务”的全流程服务。

如今这次升级，更加强调“开放”，即通过「闪电帮帮」这一平台，向闪电仓商家开放各类供应链基建，接入由中心仓、优质托盘商、数字化系统等组成的基建网络。

「闪电帮帮」从单一采购工具逐步升级为覆盖经营全链路的支持系统，以助力商家借供应链优化提升经营效率，开拓利润增长空间。

从更具体的环节来看，一方面，「闪电帮帮」在商品采购环节强化了以数据洞察为基础的商品运营能力，依托平台对市场趋势和消费者需求的精准识别，商家可以快速了解到什么货好卖，以及用户未被满足的需求。通过精准选品，组织上游供应链供货，并配套定向补贴、流量支持及“先货后款”的采购方式，降低库存压力与经营成本，加速商家的迭代效率。

另一方面，在商品管理环节，针对SKU数量多、管理复杂度高的痛点，「闪电帮帮」提供“一键铺货”功能，帮助商家高效完成商品信息标准化与合规化，提升曝光与转化。

截至目前，已有超万家闪电仓门店通过该平台采购数码家电、休闲食品、家居日用、服饰鞋包等全品类商品。

更紧密地撮合快消品牌、服务商和闪电仓商家，让各方在一个平台上高效对接，也是「闪电帮帮」的重要目标。

去年以来，「闪电帮帮」启动服务商计划，引入专业第三方服务商，为商家提供选品、建品、补货及售后等全链路运营支持，通过严格筛选机制保障服务质量，推动精细化运营落地。

中间层的服务商，正是闪电仓生态中一个独特、不可或缺的存在。「庄帅零售电商频道」认为，对服务商角色的重视，也标志着平台正持续加码对生态服务能力的构建，通过赋能服务商，间接提升闪电仓商家的整体运营水平，形成良性循环的服务生态。

向供应链要增长

从上述对供应链的探索看，即时零售平台的角色，正逐步从流量分配，转向供应链的生态整合，还通过连接服务商、品牌商与创业者，构建起高效的协作网络，全面推动了即时零售行业实现规模扩张与质效深耕并重的增长态势。

对于商家而言，无疑也意味转向精耕细作的机遇，以及实现更稳定增长的契机。

当然，整个行业从“猛开仓、卷低价”的粗放发展阶段，转向深耕供应链、精细化运营的下半场，绝非易事，供应链的整合、提升，也非一朝一夕之功，不是一次服务平台升级，就可以完成的工作。

这需要平台、服务商、品牌方和广大闪电仓商家共同深耕，久久为功。类似「闪电帮帮」这样的供应链服务平台，也需要持续迭代。

虽然道路漫长，但「庄帅零售电商频道」认为，闪电仓行业的下半场，前景依然光明。毕竟，闪电仓已从早期单纯的供给补充，进化成为覆盖创业孵化、品牌增长与供应链优化的即时零售主力军。消费者对闪电仓的需求真实存在，且愈发坚实，而能否深耕供应链、精细化运营和提升服务能力中建立核心壁垒，则是闪电仓商家获得长期、稳定发展的关键。