四月十五号下午,我翻到那条被顶上同城热搜的视频:一个妈妈蹲在酒店走廊拍手机,声音发颤,“他们连池子都没换水,就拿个网兜捞两下,接着放新人下去泡。”镜头一晃,她小腿内侧还沾着点黄褐色的碎屑,像干掉的茶渍——可那不是茶。
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事情得倒着说。先说那个报警记录。四月五号晚上十一点十七分,成都金牛区驷马桥派出所接警,事由写着“消费纠纷引发肢体冲突未遂”,当事人是王女士和FUFU汤泉店方负责人。但真正让人喉咙发紧的,不是报警本身,而是警方调取的出警视频里,那位穿灰西装的男人掏出一张A4纸,上面打印着“无监控录像说明”,落款日期是四月六日——事发第二天。
再往前推,是四月五号下午三点零八分。王女士带着两个孩子、三位朋友,刷手机付款1038元,买了六张票。前台扫码时,小姑娘还笑着说“姐姐们今天运气好,三个私汤房全空着”。门一关,竹帘垂下,香薰机吐着白雾,池水在暖光里泛着柔柔的青。没人想到,那水底下泡着的,是至少三坨人体排泄物。不是一星半点,是整坨整坨浮在池底,边缘已经泡得发软发白,像隔夜的豆腐脑混着陈年淤泥。
孩子最先喊出来的。小脚丫一踩,整个人僵住,嘴一咧,没哭出声,先干呕。王女士一把捞起他,水珠甩在瓷砖上,嗒嗒响。她伸手往池底摸,指尖刚碰到那团东西,胃就往上顶。保洁阿姨提着长柄网兜过来时,手抖得厉害。第一网兜上来,沉甸甸的;第二网,第三网……她没数,只记得抬头看了王女士一眼,眼神像被烫着了。
后来打捞清点,三个独立汤池,全有。不是某一个池子“偶然渗漏”,是系统性失效。
可最荒诞的还没来。四月六号上午,负责人在大堂当着所有人面说:“确实捞出来了,但这事不归我们担责。”中午,话风就变了:“你们没监控,凭什么说在这儿泡了?”下午,他们把王女士的付款截图打印出来,拿红笔圈出“FUFU汤泉”四个字,说“这店名可能是山寨App仿的”。
我查过工商登记——成都缦瑞酒店管理有限公司,法人郭宏涛,2022年4月成立,注册资本300万元。天眼查里挂着七条司法风险,四条是员工讨薪,一条是房东告他们拖欠租金。挺巧,FUFU汤泉的门店租约,签的就是同一家房东。
四月十五号,我拨通前台电话,那头声音很轻:“她们没泡,就是心理作用。免单都谈不拢,现在网上乱写,我们准备起诉。”
王女士没再发视频。她把那天拍的池水照片设成了手机屏保。不是为了讨说法,她说,“就想天天看着,提醒自己:别再信什么‘高端’俩字了。”
你要是路过金牛区花牌坊街,看见那块写着“私密·静奢·全裸”的霓虹招牌,灯光一闪一闪的,像在喘气。
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