“别说女装退货率高都是客户问题了!”女子在网上买了一件旗袍,收到后立刻就在家试了起来,结果却发现,无论是版型还是颜色,都和自己在直播间看到的不一样,于是发视频进行吐槽。网友:你这身材我相信你说的是真的
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女子介绍,当初直播间里,主播把灯光打得锃亮,衣服颜色鲜亮得像刚从画里拿出来的,花纹精致,版型也显得人凹凸有致。她心动了,下单
结果心心念念的收到衣服,穿上身一看就不对劲了
首先就是衣服颜色问题,在看直播间时,衣服特别鲜艳,可实际到手后,衣服就是那种灰灰的紫色,而且花纹设计的又土,又暗
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再一点就是版型的问题,其实自己并不胖,但穿在身上就会很显肚子。它也不明白为什么衣服线上和线下区别会这么大
所以她表示,那些女装商家不要总是抱怨女装的退货率高,有时候也要想想自己的问题
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对此,有网友表示:展示的和收到的两码事,上过两回当,再也不在直播间买了,而且说得天花乱坠,一查,一点都不便宜
想想还真是,退货率高,归根到底是信任被消耗了。一次两次上当,消费者就不陪你玩了。现在很多人已经养成习惯:直播间看看款式,截图去搜同款,找有买家实拍图的店下单。实在不行,干脆不买
这位女士的吐槽,其实说到了很多人的心坎里。不是大家不爱买衣服了,是怕了。怕花了钱,收到的不是惊喜,是惊吓
商家要是真想降低退货率,别总想着怎么把灯光打得更亮、滤镜加得更厚。把真实颜色拍出来,把正常身材的试穿效果放上去,该是什么样就是什么样。消费者要的是“合适”,不是“惊喜”
说到底,买卖是双向选择,但前提是信息对等
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