宣传"山景房" 却"推窗见墓"，楼盘业主诉求无责退房！官方已回应

近日，长沙市住建局官网公布绿城・梅溪半山（备案名：依山福苑）业主实名投诉，业主投诉开发商隐瞒重大不利因素、虚假宣传、侵害购房人知情权，并要求无责退房、全额退款

业主投诉核心：宣传山景房，实际 “推窗见墓”！

业主投诉，在整个购房过程中，开发商始终以“临梅岭公园山景房”为核心卖点，通过沙盘展示、销售人员口头推介等多种方式，强调该项目紧邻梅岭公园、主打自然山景居住体验，该宣传内容直接主导了业主的购房决策，亦是选择购买3栋房源的核心原因。

在销售全过程中，存在刻意隐瞒不利因素、信息披露违规、虚假宣传误导购房人的行为，具体如下：

一是对3栋房屋客厅、卧室可直视梅岭公园内坟墓这一重大不利因素，采取刻意隐瞒、避而不谈的态度，未以书面、口头等明确方式提示该祖墓的具体位置、与3栋的直线距离（约100米）、可视范围及对居住的影响；

二是仅在《湖南省新建商品房买卖合同（预售版）》附件中以模糊、笼统的文字简略提及“山体内存在部分墓体”，未明确标注墓体可视楼层、朝向方位、距离等关键信息，并且其标注位置与实际地理位置完全偏离，刻意规避自身信息披露义务，导致消费者做出房屋看不到墓地错误判断；

三是其“山景房”的宣传与房屋“推窗见墓”的实际状况严重不符，构成引人误解的商业宣传，利用信息不对称误导本人在完全不知情的情况下签订购房合同，丧失了自主选择是否购买的权利，严重侵犯了本人的知情权、选择权。

业主诉求明确：无责退房、退还全部房款！

业主认为该情形超出正常居住心理底线，导致合同目的无法实现，多次协商未果。

一、查处开发商违规行为；

二、协调办理无责退房；

三、退还已支付的全部购房款。

官方回复：已督促协商，民事纠纷建议协商 / 司法途径。

长沙市住建局对此投诉正式回复：

已与开发企业核实情况并督促开发企业与市民协商处理。

关于业主提出企业隐瞒不利因素问题，经核实，售楼部已公示，其中第二点是关于墓地公示。

关于纸质合同和协议的签订问题（含退房退款），属于购房人与开发企业之间的民事法律行为，建议购房人与开发企业协商处理，若协商不成也可通过司法途径维护自身权益。

购房提醒：买房必看 “不利因素公示”

该投诉事件，给购房者再次敲响警钟：

买房务必主动查看不利因素公示，重点关注：墓地、变电站、垃圾站、高架、配套风险等；

对 “山景、湖景、园景” 等宣传，一定要实地踏勘、现场看视野。

来源：房天下、问政平台、网易号