北京
来源：中国银行保险报
□本报记者 马翀
随着货运物流行业快速发展，货车司机这一新就业群体的权益保障问题日益受到关注。人保财险天津市滨海支公司积极探索“保险+科技”模式，通过数字化手段提升风险减量能力，切实解决货车司机在事故处理中面临的“出了事说不清”等现实难题，推动金融服务向一线劳动者延伸。
2025年下半年，人保财险天津市滨海支公司在业务开展中注意到，货车司机在发生交通事故后，常因事故责任认定不清、证据不足等问题陷入纠纷，“既影响收入，也让人身心俱疲”。为此，该支公司在上级单位指导下，选取首次投保的天津宏博物流有限公司作为试点，引入具备AI识别与高清视频存储功能的智能风险管理设备，从源头破解取证难题。
自2025年10月起，人保财险天津市滨海支公司与希迪智驾科技股份有限公司合作，为试点车队安装相关设备，实现对车辆状态的24小时实时监测。设备运行期间，该支公司每周对运行数据进行分析，针对疲劳驾驶等风险因素，向司机提供个性化驾驶建议，并通过微信、电话等方式进行安全提醒。
智能设备的应用在实际事故处理中发挥了关键作用。2026年1月5日，一名货车司机在交通事故中因对方对责任认定提出异议，面临纠纷困扰。设备所记录的高清视频资料为交管部门划分责任提供了关键依据。最终，货车司机避免了不应承担的责任，“直接减损超万元，还省去了扯皮时间，避免了诉讼成本，卸下了心理负担”。1月15日，该设备再次协助另一家物流公司妥善处理一起类似事故。
“有了这设备，再也不用为说不清的糊涂账发愁了。”多位货车司机表示，智能设备帮助他们摆脱了过去责任纠纷中的困扰。
截至目前，人保财险天津市滨海支公司已为两家物流公司安装设备16台，其中首批10台自2025年12月20日上线以来，累计提供7×24小时保障服务超过2352小时。
人保财险天津市滨海支公司总经理陈景彬表示，公司将在此基础上进一步扩大科技风控覆盖面，让更多货车司机享受到便捷、暖心的金融服务，持续提升保险服务实体经济与新就业群体的能力与水平。
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