北京
安徽省高速公路路政支队亳阜路政大队在办理大件运输超限许可业务时，对标对表、主动作为、真诚服务，积极帮助服务对象解决运输难题，始终秉承服务为本、阳光执法的理念，同时坚守廉洁底线，杜绝小恩小惠的“微腐败”行为，用实际行动践行执法为民、清正廉洁的服务宗旨，赢得群众赞誉。
4月10日，某运输公司的两名工作人员提着水果来到大队许可人员的办公室。原来他们在网上申请办理大件运输超限许可，大队工作人员在认真地审核材料及车辆资质过程中，发现其运输的货物为9类危险品，其车辆不符合危险品货物运输相关要求，无法直接办理许可手续。得知这一情况后，当事人十分焦急，极为担心因资质不符而影响货物运输进度，造成经济损失。
面对群众的困难，该大队秉持“为民办实事”的工作理念，没有简单驳回申请，而是主动靠前服务，积极与省政务服务中心沟通，第一时间安排大队具有相应专业的执法人员与当事人沟通，翻阅相关的法律法规规定，详细了解危险品货物运输车辆资质要求及相关政策规定，并与当事人进行了耐心细致的解释，并主动思考解决之法。在路政大队的高效帮助下，当事人的难题得到妥善解决。为表达感激之情，当事人特意携带水果等礼品来到大队，向工作人员表示感谢。大队工作人员在明白来意后，当场婉言谢绝，并向当事人耐心说明路政执法廉洁纪律要求，告知为民服务是路政部门的职责所在，无需额外答谢。
此次事件，是亳阜路政大队年均办件超过2万件的一个缩影，充分展现了该大队执法人员为民解忧的责任担当和清正廉洁的职业操守。下一步，大队将持续深化为民服务意识，优化大件运输许可办理流程，在严格规范执法的同时，不断提升服务质效，以更务实的作风、更暖心的举措，为群众和企业排忧解难，树立路政执法队伍良好形象。(刘松雨)
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