突发！罗技中国致歉

工科男的玩具不多，外设算是一个。

3月26日，知名外设品牌罗技（Logitech）在社交平台发布了一条GPW3鼠标的视频，并配有文案“我不会再花一分钱时，你还不是像狗一样跑过来”。

这句直接将消费者比喻为“狗”的广告语，被广泛认为是对用户的公然贬低和侮辱，瞬间点燃了广大消费者的怒火。

相关视频迅速在社交平台传播，话题“罗技侮辱消费者”冲上热搜，大量网友涌入相关账号的直播间和会员群留言，表达强烈的失望与愤怒，并纷纷呼吁抵制该品牌产品。还好笔者用的是小巴蛇鼠标，没用罗技的狗屁王，不然非得砸了。

一、罗技中国深夜致歉，归咎于“员工擅自发布”

面对急速发酵的舆情，罗技中国于3月26日深夜在官方微博发布了致歉声明。

声明中，罗技中国表示对“罗技G官方旗舰店”发布的“极其不当内容”感到“由衷的震惊与痛心”，并向广大用户致以最诚挚的道歉。

声明将责任指向了授权运营方，称该抖音店铺由上海百事得电子有限公司运营，而此次违规内容系该公司员工“个人跳过了罗技中国的营销材料审核流程擅自发布”，严重违反了品牌准则。

罗技中国承诺将深刻检讨对授权店铺的管理，坚决杜绝此类事件再次发生。

很显然这届网友不买单，罗技方面的连夜道歉并未能平息众怒，反而引发了舆论的二次反噬。

许多网友对声明内容表示不满，认为品牌方将核心责任推给代运营公司和“员工个人”，带有明显的“甩锅”和“临时工背锅”色彩，缺乏诚意。

还有网友质疑：“员工个人跳过审核流程，不知道这句话谁信？” 甚至，声明公函本身也被指出存在低级错误，如落款和公章位置不符合国内通用规范（位于左下方而非右下角）。

二、运营方表态：将承诺承担全部管理责任

紧随罗技中国的声明，作为直接运营方的上海百事得电子有限公司也通过抖音账号发布了致歉信。

该公司在致歉中态度显得更为直接，承认那条关于降价的视频表述“是对大家感情的严重伤害”，并郑重承诺：“绝不将责任推诿于任何个人或单一团队”，将正视并承担店铺在管理、监督与价值观传导上的全部责任。

该公司表示，视频已被永久删除，相关团队已被严肃处理，并将接受罗技品牌方的直接介入监督，彻底整改内容发布流程。

至于如何整改，只有他们自己清楚，可能会开除直接关联员工，然后部门主管扣绩效。

三、关于罗技中国

罗技（中国）科技有限公司是瑞士罗技国际集团在中国市场的重要运营实体，这家公司成立于2011年9月1日，是一家台港澳法人独资的有限责任公司，总部位于上海市静安区长寿路1111号悦达889中心。

公司法定代表人为KUN LIU。公司注册资本为780万美元，主要经营范围包括：受母公司委托为其所投资的企业提供投资经营决策、资金运作和财务管理、国内分销及进口物流运作管理等管理服务；

同时从事计算机外部设备、音频耳机、视频会议设备及相关零配件的批发、进出口、售后服务及市场营销策划。

罗技集团与中国市场的渊源深厚，早在1991年就在中国建立了办公室，并于1994年在苏州建立了全球工厂。

中国不仅是罗技全球最大的生产供应中心之一，也是其最重要的市场之一。

罗技全球首席执行官汉内克·法贝尔（Hanneke Faber）曾明确表示，中国是罗技全球最大且最重要的市场之一，公司一直通过创新巩固在中国市场的位置。

为此，罗技提出了“在中国、为中国”的战略，与中国本土生态系统深度结合，与百度、钉钉、腾讯等企业建立了广泛的战略合作，并专门为中国市场设计了如AI客制化键盘“琥珀系列K98M”等创新产品。

喜欢玩外设的铁子，以后可以避雷了，特别是我们搞机械的工科男，平时喜欢玩玩3A大作，或者喜欢用机械键盘画画图纸的，笔者觉得雷蛇的外设和迈丛、狼蛛都还可以。

这次风波不仅击穿了众多老用户的情感底线，还曝出了一大波罗技外设品控的问题，这对于严重依赖中国市场增长的罗技而言，无疑敲响了警钟。

大家平时都用什么品牌外设，欢迎评论区留言。