罗技,在中国火了,火的发黑那种。
因为,罗技官方账号居然把用户说成狗。
3月26日,某短视频平台账号罗技官方旗舰店发布的GPW3鼠标推广视频,字幕和旁白将降价消费者比喻为“狗”,还同时强化“不会再花一分钱”等挑衅措辞。
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说客户是“狗”,这显然是在侮辱而且是严重的侮辱所有的客户和消费者,而且还明显违反了我国《广告法》。
于是,众多消费者特别罗技的用户纷纷涌入罗技的直播间,对罗技的无耻行为进行谴责、表示抵制。
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毕竟, 你花钱购买它的商品给它贡献利润利润,可却反过来被它骂你是狗,换谁心里都不会舒服。
而关于罗技公然侮辱消费者的话题,快速冲上热搜,罗技遭到了全网的谴责。
当天晚上11时,罗技(中国)科技有限公司发布了所谓的致歉声明。
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之所以说这只是所谓的“道歉声明”,是因为罗技根本就没有承认对消费者特别是对罗技用户的侮辱、人格侮辱,而是用了“极其不当”这种非常明显的弱化、模糊事件性质的用语,更甚至于还完全推托责任,把责任完全甩给了所谓的代运营企业、基层员工。
如这种官方旗舰店的视频广告,从文案的提出到制作、配音、加文字再到审核,一个基层员工根本就没有任何可能所谓的“跳过审核”、绕开流程的。
总之,罗技官方的所谓道歉声明其实是充满了傲慢的甩锅声明,翻译一下呢,罗技官方的意见就是侮辱消费者和罗技无关,是你们中国人自己侮辱自己的。
说到这里, 就需要强调一下了,罗技并不如很多中国用户所认为的那样是一家中国本土企业,罗技其实是一家外国企业,是瑞士企业。
据公开信息,罗技由三个美国斯坦福大学校友在瑞士创办,全球运营总部设在瑞士洛桑,并在美国、中国、日本等地设立分支机构。
罗技于1994年在中国苏州建立首个大型生产基地,曾承担全球75%的鼠标产量,旗下拥有罗技G(游戏外设)、Jaybird(运动耳机)、Ultimate Ears(高端音响)等子品牌,覆盖键鼠、音频、视频协作等领域,可以说借助中国工业能力赚的是盆满钵满。
可是为了迎合美国对中国的关税战,罗技从去年开始将生产线转移到马来西亚、墨西哥、泰国等地,进行去中国化,并计划将中国制造产品占美国进口比例从40%降至10%。
不过,目前中国仍是罗技的全球最大市场。
其实呢,罗技所存在的问题不仅仅是公然的侮辱中国消费者,还存在非常明显的对中国消费者的歧视。
这就是在罗技公然侮辱中国消费者事件中,广大用户谴责罗技的同一商品在中国售价比其它国家高的多,比如同款GPW5鼠标中国定价1999元,较日本(1099元)高82%,较香港(1299元)高54%,且强制捆绑配件销售。
而这显然是罗技对其全球最大市场的中国消费者的明显歧视。
最后,去年罗技曾高调宣布要携手科技女性绽放“她力量”。
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那么显然罗技的中国用户中是一定有大量的女性用户的,所以就是说罗技这次把中国女性用户侮辱为“狗”了。
是这个逻辑吧!
对于这种公然歧视、侮辱中国用户、中国消费者的外国企业,还会有中国消费者支持它吗?
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