宣布即将闭店，全部退款！网友：买了10多年！集团负责人回应

不少女生都买过

花王集团旗下

经典彩妆品牌——KATE凯朵

曾凭借高性价比的产品

被称为“平价日妆鼻祖”

在社交媒体的讨论度也一直很高

然而KATE品牌

近日接连在抖音官方旗舰店

天猫官方旗舰店

发布闭店告知书

宣布店铺将于

2026年4月1日起正式闭店

根据店铺发布的公告，品牌已针对消费者权益做出了明确安排：持有品牌积分、储值余额尚未使用的用户，需在2026年3月31日前联系客服办理积分兑换、余额原路退回；店铺线上客服将持续服务至2026年4月30日，在此期间的有效订单仍可享受7天无理由退换货等售后保障，相关消费疑问均可如常咨询。

截至闭店公告发布时，KATE天猫官方旗舰店的粉丝量仍高达230万，是该品牌全渠道中粉丝基数最大的线上阵地，招牌产品三色眉粉的淘宝销量更是高达10万+。

记者以消费者身份咨询旗舰店客服，确认了4月1日正式闭店的消息，而当问及后续是否会重开时，客服表示“暂未接到旗舰店重新开设的通知”。

作为无数人化妆路上的启蒙品牌

KATE的闭店消息

让大批消费者猝不及防

无数网友直呼

“我的青春结束了”“用了十年了”

还有网友表示

“是不是因为太耐用了

复购率低才运营不下去的？”

面对“是否退出中国市场”的猜测

花王集团相关负责人回应媒体称

“本次闭店仅涉及KATE品牌在中国线上渠道的优化调整。未来，KATE品牌的海外旗舰店将继续在天猫平台运营，消费者仍可通过该渠道购买产品。

值得注意的是，此次宣布闭店的，仅为KATE抖音官方旗舰店与天猫官方旗舰店，而天猫海外旗舰店、京东旗舰店、京东自营旗舰店目前均在正常运营中。

1997年诞生于日本的KATE，早早坐稳了“平价日妆鼻祖”的宝座，曾在日本本土市场连续多年位居彩妆销量冠军。

2010年正式进入中国市场后，它更是迅速席卷平价彩妆圈，三色眉粉、骨干眼影等王牌产品，几乎成了一代女生化妆包里的标配。

我的第一盘眼影就是KATE的骨干眼影，当年学生党没什么钱，几十块就能买到粉质、配色都在线的大牌平替，身边同学几乎人手一盘。”一位网友在社交平台分享道。“用空了3盘它家眉粉，防水防汗不结块，这么多年换了无数网红眉笔，最后还是会换回它。”“从高中用到职场，它见证了我从化妆新手到熟练化妆的全过程，说关就关真的太舍不得了。”

这个曾经风靡全网的开架彩妆鼻祖

为何会走到如今的地步？

首先，国货彩妆的强势崛起

挤压了KATE的生存空间

KATE当年能在中国市场站稳脚跟

核心优势就是

“大牌品质+平价价格”

而这一优势

近年来也被内卷的国货彩妆

彻底颠覆

如今的平价彩妆赛道，橘朵、花洛莉亚、完美日记等国货品牌层出不穷，几十元的眼影盘、眉粉比比皆是，不仅价格更低，产品更新迭代速度也极快，能精准跟上每一波美妆潮流，还能通过联名、场景化营销快速破圈。反观KATE，多年来仍依赖十几年前的王牌产品，新品鲜有出圈之作，在性价比和新鲜感上，早已失去了竞争力。

其次，品牌本土化不足，营销与渠道布局严重脱节于中国市场。中国美妆市场早已进入线上流量时代，抖音、小红书等平台是美妆品牌种草、转化的核心阵地，而KATE作为外资品牌，本土化营销动作略显迟缓，品牌声量逐年走低。

再者，花王集团的战略调整与日系开架彩妆的整体式微，是不可忽视的大背景。近年来，日系美妆品牌在中国市场普遍遇冷，不止KATE，Canmake、资生堂旗下诸多开架线，都面临着市场份额持续下滑的困境。

监制：武莉

编辑：史静

责编：刘晓琳

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