湖南
尊敬的相关监管部门：
我们是耒阳市五里牌街道紫荆府D区、上海城小区居民，现就小区门口一处大型违法废铁回收站长期违法经营、严重扰民，且多次举报无果的情况，向贵部门进行紧急投诉，恳请高度重视、依法从严查处，切实维护居民合法权益！
该废铁回收站紧邻上海城小区出入口，无任何合法审批手续，属于擅自租赁土地、违规开展经营活动。该站点已持续运营近四年，其违法经营行为已严重侵害周边居民正常生活，让广大群众苦不堪言、怨声载道。
一、噪音污染昼夜不断，严重影响居民正常作息
回收站每日凌晨便开始作业，抓斗机轰鸣、金属碰撞、废铁切割等高分贝噪音贯穿全天，直至深夜仍未停歇。长期噪音干扰导致家中老人无法安睡，精神状态持续变差；学龄儿童无法安心学习，学业受到严重影响；成年居民休息、工作均被严重干扰，生活质量大幅下降
二、粉尘废气污染严重，直接危害居民身体健康
站内废铁长期露天堆放，大量铁锈粉尘随风飘散，居民家中不敢开窗，晾晒衣物频繁沾满灰尘。更严重的是，回收站时常违规焚烧废料，产生刺鼻黑烟直飘居民区，导致居民喉咙刺痛、呼吸困难。长期受粉尘和有害气体影响，不少居民出现呼吸道不适、睡眠障碍等问题，身心健康受到严重损害。
三、交通安全隐患突出，威胁居民出行安全
满载废铁的大型货车频繁在小区门口道路通行、装卸，长期碾压造成路面严重破损，同时因车辆体型大、通行密集，给小区居民，特别是老人、儿童出行带来极大安全隐患，群众日常出行提心吊胆，安全感严重缺失。
为解决上述问题，周边居民曾多次通过12345政务服务便民热线、环保部门等渠道投诉反映，但每次仅得到“已告知回收站负责人”的回复，无任何实质性整改与执法措施。回收站经营者无视监管要求与居民诉求，违法经营行为不仅没有收敛，反而愈演愈烈。
居民生活区绝非违法牟利之地，群众合法居住权益不容肆意侵害！在此，我们全体受影响居民强烈要求相关部门：
1. 立即介入调查，依法核查该废铁回收站经营资质、用地手续、环保审批等情况，认定其违法经营事实；
2. 依法对该违法废铁回收站进行彻底查处，责令其限期搬离居民区，拆除相关经营设施，清理现场并恢复土地原状；
3. 对长期扰民、拒不整改的行为依法从严处理，杜绝死灰复燃。
恳请相关部门正视群众合理诉求，迅速采取有效措施，还我们一个安静、整洁、安全的居住环境！盼复为感！
投诉人：上海城小区及周边居民
日期：2026年3 月 10日
来源：湘问-投诉直通车
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