“我眼都看不清，咋开的网店？”视力残疾保洁员“被开店”，卖假背背佳被索赔5万元

极目新闻记者孙婷婷

通讯员 许冬冬 陈木子

市民陈女士（化姓）从事保洁工作，她视力属于四级残疾，却突然成了一家网点店主，还因卖假“背背佳”被索赔5万元。她本以为这是场“误会”，但经过法院多番调查，原来是她多年前好心借给亲戚的一张身份证，竟让自己背上侵权连带责任。最后经东湖高新区法院调解，陈女士的亲戚支付赔偿款3万余元，双方达成和解，原告撤诉。

蹊跷：视力残疾保洁员莫名成了网店店主被索赔5万元

“我一个残疾人，做保洁的，连智能手机都用不利索，怎么可能开网店卖东西？”法庭上，陈女士的声音里满是委屈和不解。她怎么也想不到，自己竟会因一场“从天而降”的官司，坐在被告席上。

拥有“背背佳”商标的某医疗器械公司，一纸诉状将她告上法院，索赔5万元。理由是她名下一家名为“专业背佳厂家店”的网点店铺，链接打着“背背佳”的名义销售仿冒矫姿带，实际上货物并不是真正的背背佳，该公司认为这家店铺构成商标侵权。而平台披露的注册人信息，赫然写着“陈某”——正是陈女士本人。

陈女士是视力四级残疾人，平时靠保洁维持生计。她反复强调，自己对这家店铺毫不知情，更没拿过一分钱。承办法官观察她的言行举止，结合其认知能力和生活状态，也觉得她不像能独立经营一家网店的人。

原因：好心借身份证给亲戚，却被对方用来开店卖假货

如果她真不知情，那店铺背后究竟是谁？

庭审中的一个细节，让真相浮出水面。根据平台规则，个人认证卖家必须绑定本人实名认证的支付宝账户才能收款。法官当庭要求陈女士打开手机里的支付宝账户。她登录了平时用的账户，交易记录寥寥无几。但法官注意到，她名下还有另一个从未登录过的账户！登录后一查，关联的正是涉案店铺，存有持续数月的经营流水，累计收款数万元——而每一笔收款，都在当月迅速转给了另一个人。后台数据同时显示，所有操作均来自一个陌生IP。

面对这份铁证，陈女士终于回忆起一件多年前的往事。原来一位远房亲戚曾找她借身份证和手机卡，说是“办点事”。碍于情面，她没多问就答应了。后来两人再无联系，她早把这事忘得一干二净。“我真的不知道他会拿去开店，更没拿过一分钱！”她反复强调。

但法律，不只看“是否知情”。

法院：不知情不等于无责任，亲戚赔偿3万余元

经审理，法院认为，根据《居民身份证法》，出借身份证本身即属违法行为。公民对个人身份信息负有审慎管理义务，陈女士作为完全民事行为能力人，应当预见到将身份证、手机卡、支付宝账户交由他人使用的法律风险。法律上，“应知而未知”同样构成过失。而根据《民法典》规定，帮助他人实施侵权行为的，应当承担连带责任。涉案店铺在店铺名称、商品链接等处突出使用“背背佳”商标，构成商标侵权，陈女士出借身份证的行为构成了法律上的“帮助侵权”。因其为侵权行为提供了实质性帮助，即便未直接获利，也需承担相应的法律责任。

听完法官的释法，陈女士久久沉默。她终于明白，自以为的“不知者无罪”，在法律面前并不成立。“没拿钱就没责任”，同样站不住脚。

庭审后，陈女士通过家族关系联系上了那位亲戚。面对法律威慑，亲戚承认借证开店、销售侵权产品，对侵权行为表示悔过，并愿意承担赔偿责任。两人主动联系原告，诚恳道歉并就赔偿3万余元，达成和解。2026年3月9日，原告向法院提交撤诉申请，本案以和解结案。

承办法官提醒，身份证、手机号、支付宝账户——这是每个人的“法律身份证”。出借这些信息用于开网店，即便对具体侵权行为不知情、未获利，也可能承担法律责任。这种法律逻辑，和电诈领域严厉打击的“帮信罪”如出一辙。出借身份证用于开网店售假，正是电商领域的“帮信”行为。切勿因“帮个忙”的善意，埋下“成被告”的风险。

法官也提醒网店经营者，借用他人身份开店并非“隐身术”。一旦构成侵权，不仅要承担民事赔偿责任，如果经营数额达到法定标准，还可能面临刑事追责。法律不会因为躲在他人身份背后，就网开一面。保护好自己的身份信息，就是保护好自己的合法权益，也是在为诚信市场贡献一份力量。

（来源：极目新闻）