山西
李灵在812路公交车上安装“爱心小铃铛”。李兵 孙思雨摄
3月7日上午，“丁零——”一声清脆的铃响，在太原公交812路的车厢内响起。坐在“爱心专座”上的王奶奶轻轻按了一下座位旁的小铃铛，驾驶员李灵从后视镜里看到，微笑着点了点头。待车辆停稳在站台，她温和地提醒：“到站了，您慢点下，我等着您。”
这样温馨的场景，如今已成为812路公交车上日常的一幕。
与记者谈起安装小铃铛的初衷，李灵说是因为她在工作中发现，车上的老年乘客，有不少动作迟缓。有时车辆已进站，老人们才慌忙起身，踉跄着走向后门；还有些老人因为记不清下车站点，车还在行驶中就颤颤巍巍地走到驾驶室旁询问，车厢晃动，老人站立不稳，存在不小的安全隐患。
“能不能想个办法，让老人坐在座位上，就能安心地与我沟通？”一个念头在李灵脑海中萌生。
没过多久，李灵驾驶的812路公交车上，每个“爱心专座”旁都多了一个精巧实用的小铃铛。老人抬手就能摸到，既不碍事，也格外醒目。
小铃铛装好后，李灵总是不厌其烦地向每一位上车的老年乘客介绍它的用途：“大爷大妈，您要是到站下车，提前按一下铃，我就知道了，您慢慢准备就行；您要是想问路，也按一下，等车停稳后我告诉您；万一身体不舒服，更要赶紧按，我马上过来帮忙。”
前几天，一位初次乘坐812路的老大爷因为看窗外景色走神，猛然发现自己可能坐过站，心里正发慌时，看见了这个“爱心小铃铛”。他试着按了一下，李灵在等红灯的间隙立刻回头询问。得知老人坐过站，她就耐心地告诉老人在下一站下车，并详细告诉他回程的路线。老大爷感动地说：“多亏了这个小铃铛，不然我这心里一慌，也不知道怎么办呢。”
李灵的“爱心小铃铛”，被公交812线路上的同事们看在眼里，大伙儿觉得这个办法既实在又暖心，切实提升了老年乘客的乘车安全感和舒适度。于是，在李灵的带动下，这一充满人情味的“爱心小铃铛”，很快在整条812线路上推广开来。
记者李兵 本报通讯员孙思雨
来源：山西日报
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