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很多人都看过这类直播,不少人还下单了!记者卧底应聘揭露内幕,员工直呼别买

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“专业的极限测评直播间,一镜到底,真实测试,专注帮助粉丝选到适合的洗地机!”

近年来,不少“暴力测评直播间”对不同品牌的产品进行多轮“实测”,最终使其中一款产品胜出。此类直播间营造脏污场景,以夸张的对比赚足了眼球和流量,也引发不少网友质疑“都是骗人的,就是为了卖他们想卖的那台”。

日前,记者以应聘者的身份,进入湖南长沙的线下直播间卧底暗访。

鼓吹“真实测评”博取流量

3月的一天,名为“龟*爱测评”的账号正在直播。直播间给观众最大的视觉冲击来自地面,它被红褐色的大片污渍覆盖。这些污渍主要由酱油组成,系为测评洗地机而设。

根据主播的指令,场上的几名直播助理每人手持不同型号的洗地机,向前推机器,呈现清洗污渍的对比效果。除了酱油,还有辣椒油、碎瓜籽、猫砂、毛发等,直播间将“脏乱”具象化,每一轮测试将适用以上不同的道具。

场上总共10多个品牌的洗地机,直播间将测评逻辑简单化,主播多次强调“我相信观众的眼睛是雪亮的,大家觉得不行的,我们直接淘汰掉”。


“龟*爱测评”直播截图。

记者注意到,经过一个多小时的多轮测评,其他产品因“越拖越脏被淘汰”,最终只有一台机器被留下。与此同时,该产品的链接被挂上直播间,主播不断加大优惠力度,鼓动观众“上车”购买。

近年来,这类针对洗地机、扫地机的“暴力测评直播间”兴起,以“注重真实效果”为噱头进行营销。

“暴力测评”直播过程和场面设计大同小异,只不过最后“胜出”的具体产品不一。此类账号粉丝数从数千、一万到几十万不等,绝大多数账号无法公开查看关联公司信息。

记者注意到,“暴力测评直播间”直播频率较高,下午和晚上时段观看人数较多。在收获流量的同时,“暴力测评”也引来不少质疑声。有网友称,此类直播间“都是骗人的,就是为了卖他们想卖的那台,一旦说实话就会被拉黑”。

网友“Kai”就曾在“龟*爱测评”直播间下单洗地机。她告诉记者,“当时看直播挺好的,入了一个”,买了之后才感觉到主播有“专门”推荐的嫌疑。她表示,入手的产品并没有宣传的那么完美,还是会有头发缠绕等情况出现。

套路一:

“陪跑”机器直接关机

“暴力测评直播间”真实性到底如何?为加以验证,日前,记者以应聘者的身份进入一家做洗地机测评直播的公司。

该公司名为湖南森芒贸易有限公司,位于长沙市开福区云创中心写字楼。工作人员介绍称,该公司位于云创中心的4楼至10楼,坐拥数十个测评账号,主要测评对象为洗地机、扫地机、学习机等。

工作人员还透露,仅仅是洗地机测评,就有20多个账号,“15个以上都卖得非常好,一个月多的时候能卖5000单”。

记者暗访时也发现,该公司几乎每层都有办公室被用作测评直播间。上述提到的“龟*爱测评”,就是该公司的其中一个“暴力测评直播”账号。


“老*洗地机测评”的线下直播间。记者拍摄

通过应聘直播助理,记者到该公司名为“老*洗地机测评”的直播间进行了暗访。这个直播间由7人左右的团队构成,包括1名主播、几名出镜的直播助理,镜头外还有直播中控人员。出镜的直播助理负责在场上控制机器进行测评,中控人员则负责直播设备、后台和流程的监控。

“老*洗地机测评”也以“真实测评”为噱头,通过脏污的场景营造“实测”环境,直播时酱油、辣椒油、纸巾碎、面粉等“轮番轰炸”,房间里味道刺鼻,令人反胃。


“老*洗地机测评”线下直播间里制造的脏污场景。记者拍摄

其直播“胜出”的产品与“龟*爱测评”相同。场上“被淘汰”的其他机器品牌包括小米、美的、滴水、鲨客、苏泊尔、悠尼、云鲸、戴森、添可、友望等等。

小林(化名)、小宇(化名)已在直播间做了8个月左右的助理。他们向记者确认,目前该公司大部分洗地机测评账号都是主推同一品牌产品。

小林说,直播间卖的是什么,就一定要保证它“效果最好”,“场上所有机器都不能超过它”,而其他机器效果之所以“差”,是因为被做了手脚。

小宇表示,如果不想让某款机器推得干净,“我们直接关机就行了”。至于测评过程中,在哪一轮关哪个机器,小宇称,这些都“会(提前)说的”。

套路二:

测评机器硬件被提前换掉

通过小林的讲述,记者了解到,测评中还有其他套路。

为了保证主推产品的效果,他们会将备用机放在旁边。相比之下,其他“陪跑”产品则没有那么好的待遇。小林告诉记者,直播时有些测评用的机器本身就是早已用坏了的,比如小米、戴森。

此外,每场测评过后,场上的机器需要清洗,以便下次继续使用。然而,小宇指着一款“陪跑”品牌的洗地机表示:“没必要场场都洗,你等个几天再洗都一样的,不洗都没关系。”

除了洗地机,扫地机也是“暴力测评直播”的重灾区。记者以应聘者的身份还进入一家主做扫地机测评直播的公司——南通潮汐文希文化传媒有限公司。该公司注册地址位于江苏南通,实际办公地址位于湖南长沙开福区湘域智慧南栋写字楼。


“严*扫地机-金牌讲师”直播间,实习主播正在试播。记者拍摄

在该公司,记者到“严*扫地机-金牌讲师”直播间进行了卧底。和洗地机“暴力测评”相似,扫地机的“暴力测评”同样对各品牌的产品同场“实测”,用酱油、毛发、猫砂等测试展示扫地效果。每次直播最终均是公司内定主推的品牌胜出。

直播间的助理小智(化名)告诉记者,场上的追觅、科沃斯等“陪跑”产品“呈现效果不佳”,是因为他们提前在硬件上做了调整,“滚筒抹布给它换一换,换个旧的就好”,如此就能对比出不同的效果,突出主推品牌。

还有更令人震惊的套路。小智透露,场上另一款“陪跑”产品“石头P20UP”实际上是假的。“我们压根就没有石头P20UP这个机器”,他表示,直播间是找了一款外观相似的其他型号产品,直接拿来当作石头P20UP使用。

小智坦言,之所以敢如此糊弄,在于“(我们)说什么就是什么,(观众)他们看不懂”。对此,小智开起了自己的玩笑:“买东西还是不要在直播间买。”

套路三:

弹幕拉踩有话术

记者从小智那里得知,该直播间通过对不同扫地机产品的水量等参数进行截然不同的设置,以达到“主卖品地面干净,对照产品留黄水渍大”的效果。

此外,记者发现,主卖品有两台机器在场上交替使用,以确保效果突出。但两台机器的位置在直播镜头之外,观众根本无法知晓真实情况。


直播间通过设置不同产品参数,产生对比效果。记者拍摄

记者在“严*扫地机-金牌讲师”直播间应聘助理后,公司还发来直播中控的话术参考资料。

“主播讲得很实在,真正在用户的角度考虑”“主播推荐的机器确实不错”……直播时,其他工作人员按这样的话术在后台进行“水军互动”,以凸显主播人设。

除此之外还有不少拉踩话术,如“(某某)机器为什么会漏水啊,有没有品质品控好的机器啊”。

“水军互动就是我们自己要去扣的互动(弹幕),把直播间整体的弹幕往我们的主卖品上引导。”小智总结说。

记者获取的话术培训记录本里,主播在直播开场时被要求一定要强调“实测的重要性”,如“我们直播间不会像其他直播间一味去讲参数配置,你们也听不懂……但是在我们直播间,都是根据您家的真实情况进行布置,各种机型表现效果一目了然”等。


主播话术培训记录。记者拍摄

话术培训还要求主播熟悉如何树立专业人设,塑造“公平公正的形象”;如何根据用户情况,“无限放大用户的痛点,制造焦虑”;如何直接帮用户做决定等。

一位洗地机扫地机行业人士认为,虚假测评直播对整个行业产生消极影响:“消费者实际收到机器和在直播间看到的,可能落差比较大,那么他就会降低对这个行业的产品信任度。”

目前,记者已就暗访内容向相关平台及监管部门反映。

来源 南方都市报

编辑 高欣奕

审核 罗祎 王晨郁

校对 彭申蕾




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