陕西
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“家里老人年纪大了，出门不方便，没想到，警察同志直接来家里给我们办证，还这么细心，真是把服务做到了我们心坎里！”张大爷的家人紧紧握住民警的手，连声道谢。
春节收假第一天，合阳县公安局王村派出所民警在工作中了解到，辖区有位高龄、行动不便的老人，因身体原因无法到派出所办理身份证及户口本，给日常就医、社保领取等带来诸多不便。得知这一情况后，民警主动将办证窗口“搬”到群众家中，打通便民利民“最后一公里”。
在张大爷家中，民警有条不紊的为老人调整坐姿，耐心引导老人配合拍摄证件照，仔细核对老人的身份信息，现场填写办证材料。面对老人听力不佳、行动迟缓的情况，民警始终保持耐心细致，用通俗易懂的语言反复沟通，确保每一个环节都准确无误，并告诉老人：“待证件办好后将送证上门。”
没有繁琐的手续，没有来回的奔波，一次上门、一次办好，切实解决老人一家的急难愁盼。王村派出所将继续把便民、利民、为民，放在心上、落到实处，用有温度的警务服务，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
通讯员：吉昭泽
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