供水无小事,民生大于天。近日,运城银龙水务有限公司以实干践初心、以服务暖民心,聚焦群众用水急难愁盼,用高效担当与贴心服务,接连收获新富源用户致谢锦旗、粮苑小区居民手写感谢信,每一份认可,都是民生温度的见证,更是我们砥砺前行的力量。
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新富源小区一位用户因房屋属棚户区改造,房屋产权材料不全,不满足自来水立户条件,用水难题始终萦绕心头。得知情况后,我公司城市二部网格员主动靠前、暖心帮扶,全程跟进对接,耐心指导用户梳理产权证明、完善申报材料,积极协调物业、社区,最终顺利为用户办结全部立户手续,彻底化解了困扰其许久的用水烦恼。
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暖心服务不止一处,责任担当从未缺位。2月上旬,粮苑小区因内部管道老化引发供水管网故障,导致小区正常供水中断,给居民日常生活带来极大不便。2月6日晚20时30分,接到报修指令后,我司迅速响应、紧急调度,网格员半小时内抵达现场,维修人员即刻开展专业测漏勘察,精准定位漏水点位,快速制止漏水、减少居民经济损失,同时对小区内部管道进行全面排查,高效施工、精益求精,最终圆满完成管道修复,让小区供水恢复正常,用速度与专业守护了居民“用水幸福感”。
一面锦旗,承载着群众的认可与信赖;一封手书,饱含着居民的感激与期许。这不仅是对我们供水服务工作的高度肯定,更是一份沉甸甸的责任与使命,每一次主动帮扶、每一次紧急抢修,都是我们践行“为民供水、服务为民”承诺的生动写照。
初心如磐,服务不止。运城银龙水务有限公司始终把用户需求放在首位,持续优化供水服务流程,强化供水管网日常巡检,提升应急处置效能,深耕主动帮办代办服务,以更高效、更专业、更贴心的服务,筑牢民生供水防线,守护城乡居民每一滴水的安心,用点滴行动诠释供水人的责任与担当,让清泉润民心、服务暖万家。
【来源:运城银龙水务】
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