马鞍山郑蒲港新区：一线深耕显担当 暖心服务筑口碑

本文转自：人民网-安徽频道

文旅消费的持续升温，离不开无数一线工作者的坚守与付出。春节期间，马鞍山郑蒲港新区文旅、市场监管等各类工作人员放弃与家人团圆的时光，扎根岗位、默默奉献，以细致的服务、有力的保障，为群众营造欢乐、安全、有序的文旅消费环境。

圣祥冰雪世界。

在圣祥冰雪世界，滑雪教练、工作人员每天提前到岗，对滑雪设施进行检修、对场地进行消杀，为游客提供装备租赁、技术指导等服务，坚守到深夜才下班。“春节期间游客很多，我们每天要接待几百名游客，虽然很辛苦，但能看到大家体验滑雪的快乐，就觉得一切都值得。”滑雪教练黄永德介绍说，他从事滑雪教练工作3年，每一个春节都是在雪场岗位上度过的，“三年春节坚守雪场，虽然错过了家里的团圆，却见证了无数家庭的欢声笑语。守护好每一位游客的安全，让大家玩得开心、过得安心，这份踏实感，就是我最好的新年礼物。”

九州美食街。

在九州美食街，值守工作人员每天穿梭在街巷中，维护现场秩序、清理环境卫生、为群众提供咨询引导服务，哪怕是除夕夜，也坚守在岗位上。“春节期间美食街人气旺，我们要时刻坚守岗位，解决群众遇到的问题，让大家能安心消费、开心过节。”保安郭其银说道。

与此同时，新区市场监管部门的工作人员，春节期间持续开展市场检查，穿梭在各大商圈、年货市集、餐饮商户之间，排查食品安全、价格违法等问题，畅通投诉举报渠道，及时受理群众投诉举报，全力维护市场秩序。“我们实行24小时值守制度，每天开展专项检查。虽然不能和家人一起团聚，但能保障群众的消费安全，再辛苦也值得。”新区市场监管局工作人员张伟杰表示。

美食街。

在新区各大文旅点位，保洁人员每天早早到岗，清理垃圾、维护环境卫生，让现场保持干净整洁；交警在重点路段、文旅点位周边值守，维护交通秩序，引导车辆有序停放，保障群众出行顺畅；相关工作人员全程跟踪各类文旅活动，做好活动组织、安全保障等工作，确保活动顺利开展。正是这些一线工作者的坚守与付出，为新区文旅消费升级筑牢了保障线，也让群众感受到了新春的温暖。（丁刘彬 文/图）