精管善治绘就“江南福地”新画卷 常熟城管以绣花功夫擦亮城市名片

2025年，常熟市城市管理局紧扣市委、市政府部署要求，围绕“更有序、更干净、更宜居”目标，求新思变、担当实干，在重点领域持续发力，以“绣花功夫”推进城市精细化管理，为加快建设中国式现代化新常熟筑牢城管支撑、注入实干动能。

匠心扮靓街景，让虞城有秩序更有活力

市容管理是城市形象的直观体现，常熟城管坚持管服并重、刚柔并济，实现秩序与活力双赢。一方面筑牢安全防线，建立“部门牵头、协会引领、企业自拆”模式，攻坚拆除存在安全隐患的高炮广告，对大型户外广告设施落实“一年一检”，同时常态化开展日常巡查，排查整改隐患店招广告150多处，牢牢守护市民“头顶上的安全”；另一方面激活城市烟火气，打破店招“整齐划一”模式，培育世茂、琴湖溪里等3处特色广告集聚区，打造60多处个性化店招。针对流动摊点实施疏堵结合，划定99个严禁设摊区域，建设35处摊点疏导点，累计引摊入市1400余个，同时支持特色集市、商业外摆发展，打造80多处多元化消费场景，让虞城的街头巷尾既整洁有序，又充满浓郁的烟火气息。

精耕分类治理，为虞城绘就绿色宜居底色

垃圾分类是民生小事，更是城市发展大事。2025年，作为江苏省唯一的全国生活垃圾分类试点县，常熟市多维发力，久久为功。在源头分类治理方面，开展集中体检实施小区分级管理，通过设施“微更新”“一区一策”等多措并举，因地制宜延长投放时间、增加投放时段、增设过时投放点，满足居民垃圾投放需求；在“两网融合”方面，完善“小区回收站点—社区集中点—区域分拣中心”三级可回收物回收网络，新投运市级可回收物分拣中心，配建智能和人工回收网点，有条件的清洁屋探索“督导+回收”融合管理，提升可回收物回收覆盖面；在便民服务上，针对大件垃圾清运难题，将每月最后一个周日定为“大件垃圾免费清运日”，结合节假日适当延伸服务时间，市民线上预约即可实现大件垃圾免费清运；针对装修垃圾乱收费问题，统一发布市场交易参考价，提供灵活计费方式，让收费透明化、合理化，既规范了市场秩序，也助推了垃圾源头减量。

优化出行服务，让虞城漫游更便捷更舒心

“停车难”是群众关注的民生问题，也是城管部门攻坚的重点课题。2025年，“停车有位缓解停车难行动”列入常熟市民生实事项目，常熟城管部门通过挖潜增容、智慧管理等系列措施，让市民出行更便捷。在停车资源挖潜上，通过挖掘闲置土地新增14处公共停车场、900余个泊位，中医院立体停车楼开工建设，预计2026年投运后新增500余个泊位。在智慧管理升级上，围绕市民“兜圈找位”的痛点，2025年完成22处85个道路泊位智能化改造，累计完成73处326个道路泊位智能化改造，这些“分散式”收费泊位日均周转率达8.1次，免费订单占比90.7%，实现“短停快走”的高效利用。在惠民举措落实上，常态推行古城区2小时免费政策，在重大节假日期间推出36个公共停车场全部免费、全市道路泊位2小时免费的停车惠民政策，夜间免费时段契合市民通勤需求；同时新增100个分时共享泊位，满足市民个性化停车需求。在绿色出行方面，有序投放1.4万辆共享（电）单车，设置近1000个停车点位，为短途出行提供便捷选择。

精细保洁护航，让虞城尽显江南文旅之美

环卫保洁不仅是城市环境的基本保障，更是展示城市形象的“金字招牌”。常熟城管部门积极创新保洁模式、精耕服务细节，打造“净”享文旅之美服务品牌。首先，以专项行动提升保洁质效，开展重点区域保洁精致度、公共卫生间服务细节度等“四提升”专项行动，建成琴湖公园等5处精细化保洁样板区，创新人机高效融合组团式保洁模式，以点带面推动城区保洁水平整体提升。其次，以模式创新适配文旅需求，针对雄鹰线等网红景点节假日客流激增的特点，创新“潮汐式+管家式+接力式”保洁模式，灵活切换日常与假日作业模式，确保垃圾15分钟内即落即清、无积压过夜。此外，以人文关怀彰显城市温度，上线“帮你找公厕”小程序，实现500米内公厕实时推送、一键导航，热门景点周边公厕落实“一客一保洁”，免费提供厕纸、温水洗手等便民服务；连续15年推行“落叶缓扫”政策，精选15条道路打造秋冬落叶景观，成为市民游客打卡的网红点位。同时，城管部门为露营地、大型赛事“一处一方案”提供精细化保洁保障，让每一位来到常熟的游客都能感受江南福地的洁净与美好。

城市管理永远在路上，2026年，常熟市城市管理局将继续锚定“干净、有序、便民”核心目标，推出惠商便民“五支持、五服务”措施，把顺民意的事办好、把惠民生的事办细，让城市管理工作更有温度、更具质感，与广大市民共同守护这片“江南福地”。