搬运工自费购置爬楼轮椅，半年免费助三十余人次“下楼”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 胡晓雪​

在潍坊的街头巷尾，总有一些平凡身影，以不经意的善举，为这座城市注入温暖力量。来自青州的搬运工郭凯，便是其中动人的一位。从事搬家行业16年的他，本该与货物为伴，却因一次偶然的经历，扛起了一份特殊的责任——义务帮助行动不便的群众上下楼。他自掏腰包购置了专业的爬楼轮椅，自2025年8月至今，半年多时间，他已完成30多人次的免费帮扶。

一句“我想吹吹楼下的风”

开始了他的助人之路

去年8月，郭凯开启了他的助人之路，而这一切的缘由，要追溯到一次特殊的搬运需求。“最早是一位瘫痪了十几年的客户，要下楼看牙，打电话让我们喊两个人把他背下来。”郭凯在采访中回忆道，看完牙准备上楼时，客户的一句话深深触动了他：“大哥，你能不能晚点再过来？我17年没下楼了，想多吹吹楼下的风，晒晒太阳。”

看着客户与年迈母亲相依为命的困境，以及他对外面世界的渴望，郭凯当时便决定不收任何费用。“咱们日常吹的风、晒的太阳，对他来说却格外奢侈。”后来，他将这件事发到了社交平台上，本意是想提醒大家珍惜当下，没想到却收到了众多网友的响应。有做生意的大哥主动提出承担客户的后续费用，有开理发店的网友愿意为他免费理发，还有人想匿名为客户送去物资……网友们的善意，让郭凯更加坚定了助人的决心。

自掏腰包购置专业爬楼轮椅

半年免费帮扶三十余人次

他意识到，在青州还有许多像这位客户一样的人，被困在无电梯的楼栋里，上下楼成为难以逾越的难题。起初，郭凯将搬家用的货物爬楼机绑上一把椅子，做成简易“爬楼椅”，但很快有网友留言提醒他：“货用爬楼机偶尔会出故障，万一失误，对病人可能造成更严重的伤害。”郭凯深思后自掏腰包花了6000多元，购置了专业的爬楼轮椅。“安全是第一位的，咱帮人不能给人添风险。”有网友得知后，想转账分担设备费用，却被郭凯婉拒道：“既然决定做，就自己承担起来。”

从临时改装的爬楼机到专业的爬楼轮椅，郭凯的助人工具在升级，不变的是他的细心与耐心。每次接到求助电话，他都会第一时间赶到，小心翼翼地搀扶、固定安全带，全程悉心照料。自2025年8月至今，半年多时间，他已完成30多人次的免费帮扶，求助者中，有多年未下楼的瘫痪病人，有骨折后无法受力行走的伤者，也有剖腹产后刀口疼痛、上楼艰难的产妇。郭凯根据求助者家庭情况灵活处理：经济困难者全免费，条件尚可的，对方若执意给些油钱或递包烟，他也坦然接受。“如果全部免费，量大了我自己也难以持续。现在这样，既能帮到真正需要的人，也能让这件事长久做下去。”郭凯说。

公益路上冷暖交织

“不能因少数人，放弃多数人”

然而，公益之路并非总是鲜花与感谢，郭凯也曾有过放弃的念头。起初他承诺全程免费，可随着求助人数增多，不仅经济压力增大，还曾因晚到20分钟，遭到过免费服务对象的指责。“当时心里挺委屈的，我免费帮忙，却得不到尊重。”郭凯说道，“但转念一想，我不能因为少数人的不理解，就放弃那些真正需要帮助的人。”

让郭凯坚持下去的，还有那些发自内心的感谢。据郭凯回忆，他曾帮助过一位盆骨骨折的小女孩。女孩来自单亲家庭，与母亲相依为命，经济拮据。出院时，母亲一人无法将孩子抱上楼，只好向郭凯求助。了解情况后，郭凯毅然推掉了一个重要的搬家订单，赶去帮忙。事后，女孩的母亲特意提前备好饮料和香烟，又亲手做了月饼，还用红网兜仔细装好自家种的石榴，执意要送给郭凯，用最朴素的方式表达她们的谢意。“那种发自内心的感谢，是钱买不来的，”郭凯说，“那一刻，我觉得自己的付出特别值得。”

善意汇聚成流

期待更多“下楼路”被照亮

郭凯的善举，看似是一次偶然的个人选择，实则精准戳中了一个被忽略的隐秘社会需求。在城市发展的进程中，高楼林立、电梯普及成为常态，但仍有大量老旧小区因建筑年代久远、改造难度大等原因，没有配备电梯，这些楼栋的楼道，成了困住特殊群体的 “无形围墙”。对于肢体残疾者、高龄失能老人、术后康复者等人群而言，一级级台阶，不是简单的行路障碍，可能会成为隔绝他们与外界的鸿沟，他们可能数年无法下楼感受自然的风、见一见熟悉的街坊，甚至因为下楼难，耽误就医、错过社交，渐渐陷入物理与心理的双重封闭。这份 “下楼难” 的困境，藏在城市的每一个老旧小区里，是众多特殊家庭的心头事，却因受众分散、诉求隐蔽，成为容易被忽视的民生细节。

郭凯用一辆爬楼轮椅，撬开了这道隐秘的民生缺口，让公众看到，城市的温度，不仅体现在光鲜的地标建筑里，更藏在老旧楼栋的台阶间，他的行动，也让更多人意识到，对特殊群体的关怀，从来不是一句口号，而是要落到实处，解决他们最迫切、最具体的生活难题。

如今，郭凯的善举通过网络被更多人知晓，每天都有不少人打电话求助，还有许多热心网友主动提出想加入他的行列，成为志愿者，和他一起为被困者 “搬” 出下楼路。一个平凡的搬运工，一辆小小的爬楼轮椅，就这样串联起了无数人的善意与希望。

郭凯扛起的，不仅是行动不便者的身体，更是一份对弱势群体的关照，一份对城市民生的责任。他表示，未来会一直坚持做下去，力所能及地帮助更多人，也希望这份善意能不断传递下去，让更多人关注到老旧小区特殊群体的 “下楼难” 问题，让互助互爱的暖流，涌动在青州的每一个角落，温暖这座城市的每一个秋冬，也让每一个身处困境的人，都能感受到来自陌生人的善意与温暖。

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