“4亿人用的平台,内容失控两小时才关?”网友炸锅:这管理是纸糊的?!
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坐拥4亿月活用户的快手,再次因内容失控被推上风口浪尖。2月6日,北京市网信办对北京快手科技有限公司处以1.191亿元人民币的巨额罚款。直接原因是平台涌现大量色情低俗直播,且应急处置严重迟缓,从发现到全面下架功能竟耗时约两小时。这并非偶然,就在一周前,其电商子公司成都快购也因七类违法行为被罚2669万元。内容与电商接连“爆雷”,平台的基础管理能力遭受严峻质疑。
事件导火索是去年12月22日晚,快手多个直播间突然大规模传播涉黄内容。平台的反应速度引发众怒——任由不良信息扩散近两小时后,才全面关停直播功能。事后,快手将原因归为 “黑灰产攻击” 。但法律专家明确指出,这不能免除其法定责任。平台对内容安全负有主体义务,技术漏洞和管理滞后正是其失职的表现。
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经查,快手未履行网络安全保护义务,未及时处置系统漏洞和违法信息。这笔罚款是《网络安全法》修订后的首笔大额罚单,金额远超单项条款上限,体现了监管部门对大型平台违法行为综合从重处罚的强硬态度。
处罚落地后,快手迅速发布声明,表示 “诚恳接受,坚决整改” ,并将问题归因于技术和应急处置。然而,网友的怒火并未平息。评论区被“平时审核都在干嘛?”“对得起4亿用户吗?”等质疑淹没。更多人将其与一周前的电商罚单关联,质疑这是 “系统性的管理崩塌” 。尽管罚款金额约占其单季利润的2.4%,但比金钱损失更严重的,是用户信任与品牌形象的双重危机。
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接连的罚单,敲响了行业的警钟:在追求增长时,绝不能以牺牲内容安全和社会责任为代价。监管重拳已明确划出红线。对我们每个用户而言,这同样值得深思:
1. 平台整改:快手的“诚恳整改”承诺,需要哪些具体、可见的行动才能真正重建信任?
2. 共治责任:清朗网络空间是否需监管部门、平台、用户共同发力?我们举报不良信息的习惯养成了吗?
这笔天价罚单,能否成为整个行业刮骨疗毒的转折点?欢迎在评论区分享你的看法。
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