山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪
精准对接需求，服务送上门。为破解高龄独居老人理发难题，济南按察司街社区联动志愿服务队推出定期“上门义剪”，在为老人解决“头等大事”的同时，更送去了一份珍贵的陪伴。
因行动不便、子女不在身边，“理发”这一看似平常的小事，却成了困扰社区不少老人的难事。社区工作人员在日常走访中敏锐捕捉到这一需求，与“按康友伴”志愿服务队共同组建“银发关爱小组”，制定“一人一档、定期上门”的精准服务方案。志愿者们提前备好消毒后的理发工具，循着网格员绘制的“关爱地图”，逐户敲响老人的家门。
“最近天气转凉，您可要多添件衣裳，我们今天给您剪个清爽的短发，打理起来也方便。”志愿者一边娴熟地围上围布，一边与老人唠起家常。理发过程中，志愿者凭借专业手艺，根据老人的脸型与意愿精心修剪，时不时用幽默的话语逗得老人开怀大笑。
对于行动不便的老人，志愿者们全程细心服务，小心翼翼地调整角度，生怕让老人感到一丝不适；剪发结束后，还主动帮老人清理碎发、整理衣物，顺带检查家中的水电安全，叮嘱老人注意用火用电规范。
定期“上门义剪”是社区治理精准化的生动实践，按察司街社区以党建为引领，整合社区、社工站、志愿服务队三方力量，构建“需求摸排—资源对接—精准服务—反馈优化”的闭环机制，让为老服务从“大水漫灌”变为“精准滴灌”。
截至目前，这场关爱行动已覆盖社区20余位高龄独居老人，累计提供上门义剪服务30余次，不仅解决了老人的实际困难，更收集到10余条老人的潜在需求，为社区后续开展助医助行、代购代办、精神慰藉等服务提供了精准依据。
下一步，该社区将继续深化“专业社工+志愿服务”的联动模式，拓展服务内容、延伸服务触角，让每一位老人都能在社区的关爱中安享晚年，让敬老爱老成为浸润人心的社区新风尚。
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