山东
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近日，在农行济南圣井支行网点内，前后两位客户的不同需求被高效衔接。先是一位商户携带大量一元硬币前来办理存款，客服经理立即协调专窗，快速、准确地完成了清点与入账。几乎同时，另一位经营快餐店的客户急需兑换千余元一元硬币用于找零。
客服经理凭借敏锐的服务意识与高效的业务调度，在征得第一位客户同意后，直接将已清点封卷的硬币现场调配给第二位客户，精准匹配了供需，一次性圆满解决了两位客户的难题。
“没想到存硬币和换硬币能这么顺地对接上，省了我们两边的时间，真靠谱！”两位客户对银行高效灵活的服务均表示满意。这一巧妙的衔接不仅展现了专业的现金处理能力，更体现了网点作为社区金融枢纽的资源配置作用。
农行济南圣井支行通过专业、高效的服务，不仅解决了客户的个体需求，更积极促进了小面额现金的社会循环，以实际行动践行金融为民的宗旨，增强了客户对银行服务能力的信赖与依赖。
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