怀化宝妈退脏鞋后续：原因曝光，账号被扒已社死，知情人曝更多

冲动是魔鬼，一失足成千古恨！

近日，“湖南怀化一位宝妈去实体店退脏鞋”的事情，引起了不少网友的关注，视频中女子的态度很恶劣，就好像自己才是最大的受害者。

让人没想到的是，女子不仅高声辱骂店员，而且还造谣店铺卖的都是劣质鞋，甚至还称自己是网红，要发布视频曝光店铺让其倒闭。

更让人吃惊的是，店主即便遭受了造谣诋毁，事后仍然当面给宝妈夫妻鞠躬道歉，但对方态度很强硬，不仅毫无悔意，反而咄咄逼人，甚至宝妈丈夫放出狠话，称要不是自己身份特殊，非要追究到底，言语间透着仗势欺人的嚣张。

这究竟怎么回事？

据了解，事情起初发生在1月8日这天，起因是湖南怀化一位宝妈，准备去当地一服装实体店给孩子买双鞋。

这家童装店开在当地居民区附近，主打性价比路线，童鞋价格基本在五六十块钱上下，和市面上普通店铺没什么两样。

可能是价格实惠的原因，这位宝妈很快就看上一双鞋子，很利索付完款就离开了，本以为对方是一个爽快人，没想到仅仅过了9天，却发生了让人恶心的事情。

1月17日，这位宝妈来到店里找事，声称鞋子质量不行，一看就是恶劣产品，要求店主退款，按理说，只要不影响二次销售，一般都给退的，可宝妈手里却拿着一双脏兮兮的鞋子，怎么看怎么恶心。

要知道，这跟新鞋完全是两个东西，而这位宝妈之所以退款的原因，是因为鞋子穿了还不到1天，多处地方就开裂了，女子这才以产品劣质为由过来找事，要求店主全额退款。

可问题是，这双鞋子早已被弄的面目全非，还怎么退款？店员一眼就看出来鞋头受损严重，很明显就是孩子乱踢乱碰造成的，跟质量问题八竿子打不着，如果鞋子质量真这么差，那就不是她一人过来找店主麻烦了。

让人没想到的是，不管店员如何解释，女子就是不买账，还大声嚷嚷着就是鞋子质量的问题，理直气壮地把鞋往柜台上一扔，大有一副不给退款，就誓不罢休的态度。

对于店家来说，本就是打着性价比去的，赚的少不说，根本亏不起，像对方这双鞋损坏的都不能看了，再怎么修复也没人会买的，最关键的是，要想在实体店的无理由退货，商品得是无损的才行。

按理说，店员都这么委婉表达了，到底是质量问题，还是人为的原因，心里都很清楚，但没想到，女子当场就翻脸了，不管是否还有其他顾客，对着店员就是一顿辱骂，就好像鞋子损坏，都是质量不行的原因。

为了不影响其他顾客，店老板赶紧过来跟女子沟通，可能觉得顾客就是上帝的原因，这位宝妈更嚣张了，不仅干扰正在买单的顾客，还大声称这家店产品不行，没有三包不说，鞋子都是劣质货，穿一天就坏的那种。

更让人无语的是，宝妈完全不顾自己的形象，还当着不少顾客的面诅咒店家，这一幕，破坏了不少顾客的购买心情，为了不被波及到，很多人都选择换别的店购买，这下让店里的名誉直线下降。

对于店老板来说，开店的初衷就是让普通人能穿上好鞋子，要知道，店里的鞋子可都是通过童鞋标准的，为了打出性价比，那赚的利润自然就少了，可以说，全靠老顾客苦苦支撑，这下好了，店里的名誉都被对方抹黑了。

看到店主迟迟不肯退款，女子不仅故意装可怜，还称店里的人对她一个弱女子动手了，甚至还掏出手机进行录像，不明真相的路人或许还真被骗到了，纷纷对这家店指指点点。

事实上，从头到尾老板和店员都没打这位宝妈一下，全程都在耐心解释，有了解真相的顾客也拍了视频，为的就是防止女子之后在网上发视频造谣，还是头一回见这么无理的宝妈。

闹了一会后，宝妈见没占到啥便宜，只好匆匆离开了，但让人没想到的是，女子在离开的时候还不忘威胁店家，称这件事还没完，让店家走着瞧！

果不其然，这位女子很快就在网上发了视频，还恶意诋毁这家店，让大家都别去这里买东西，为了澄清事实，店家只好把当天的监控视频发到网上，想让网友看看究竟是谁的问题。

为了妥善解决纠纷，店家主动报警，双方于1月30日前往派出所接受调解。为了事情赶紧翻篇，店家虽然遭受了恶意诋毁，但事后也向宝妈夫妻鞠躬道歉，没想到对方依然咄咄逼人，不想放过店家。

明明就是宝妈的问题，但没想到她的丈夫如此不分青红皂白，还放出狠话，称自己要不是身份特殊，这件事就没完，就好像他的妻子做的没有一点错一样，甚至还让店家赶紧把网上的视频删掉，不然没完。

店主对此解释，网上的视频是为了证明自己的清白，是不可能删掉的，但没想到，他的视频很快就被对方举报下架了，还称店主是故意炒作流量，歪曲事实影响了他的家人。

事后当地相关部门也接到了宝妈的投诉，工作人员专程上门核查情况，店家这边也是积极配合调查，当场提供同款鞋子检查，并提交了当时对方鞋子磨损的高清原图证据，调查后发现鞋子破损为人为造成，与质量无关，宝妈的诉求属于无理取闹，店家无任何责任。

事后店主还表示，这家店是自己倾尽所有积蓄开起来的，而且店里还雇佣本地10余名宝妈，可以说，也承载着多个家庭的希望，没想到新店开业还没到一个月，就被人这么网曝，实在太让人寒心了。

店主这边态度坚决，后续会公开监控视频，维护自己的权益，可以看到店铺旁边的花篮还在，试想一下，刚开业谁不想店铺生意好，如果产品质量真的那么差，早都有其他顾客投诉了，店老板是不会拿店里的名誉开玩笑的。

事情发酵后，引起不少网友的热议。

有网友扒出了这位宝妈的社交账号，可以看到对方并不是什么所谓的大网红，粉丝数量很少，她的简介中写到，“是幸福了才笑，还是笑了才幸福？”，足以看出她平时生活过得很好，从头像不难看出她是一个爱美之人，没想到却做出这种事情，不知道她的孩子看了后会怎么想。

还有网友表示，像这样的鞋子，鞋头那里就是很容易开胶，自家的孩子买的都是牌子鞋，一开始也以为是质量问题，后来发现孩子玩滑板鞋头一直拖地磨着，看来不管质量多好的鞋子都挨不住这样造。

更有网友表示，鞋头能这么快裂开，应该是孩子玩扭扭车刮成那样的，因为自己的家的孩子就是这样的，不管质量多好的鞋子，鞋头都会磨坏。

结语

说到底，这场闹剧里没有赢家，宝妈虽然闹得凶，但网络不是法外之地，她的所作所为已经被曝光，几百粉丝的"网红"身份也成了笑话，算是彻底社死了。店主虽然保住了清白，但生意受损，口碑受影响，开业不到一个月就遭此一劫，这损失谁来赔？

对于这位宝妈来说，可能认为只要闹得够凶，就能占到便宜，只要哭得够惨，就能博取同情，只要理直气壮，就能颠倒黑白，可她不知道的是，任何事情都是要讲理的，并不是谁的声音大谁有理。

有人可能会问，这种事情为什么会经常发生？

答案或许很简单，因为成本太低了。闹一场，输了大不了走人，赢了就能占便宜。而对于商家来说，无论输赢都是损失。这种不对等的博弈，自然会催生出越来越多的无理取闹。

大家对此怎么看？