解“历史旧账” 暖百姓心房——朝阳区登记中心2025年攻坚办理个人产权证工作纪实

回眸2025年，总有一些瞬间让人动容，总有一些身影值得铭记。这一年，朝阳区登记中心将为已打通办证路径的“办证难”项目办理个人产权证作为重中之重，一场关乎群众切身利益的“攻坚战”全面打响。一群平凡而坚韧的登记人，以非凡的担当与汗水，将一本本鲜红的不动产权证书，送到翘首以盼的群众手中。他们，用实干书写了爱岗敬业的华章。

以“百问不烦”换“群众心安”

登记大厅的咨询台，是直面群众焦虑与期待的一线。综合业务一科科长张来佳和他的团队，面对每日如潮水般涌来的、充满焦虑与疑惑的群众，他们耐心倾听、细致解答，手边常备告知单和宣传材料，用最通俗的语言解释政策流程，坚守在这“第一关口”。高峰期，一天需接待近百位群众，曾有一位群众因多年办不了“大红本”在咨询台略显情绪激动，张来佳发现后第一时间上前接待，仔细了解所在小区项目情况，详细告知项目办证难点和症结，以及当前项目办理进展和后续办理房本所需材料，最终获得理解和感谢。“我们多一分耐心，群众就少一分焦虑；我们快一步流程，群众就早一天安心。”张来佳朴素的话语，道出了窗口人员的心声。

为“合规材料”架“高速通道”

各环节之间的交接是后续高效办理房产证的有效保障，办公室和信息科合力拿起了登记的“接力棒”。各乡政府需按照项目办理方案将合规的名单交至不动产登记中心办公室备案并由信息科完成整合上传，办公室主任马奉明和信息科副科长蔡燊，就是这关键一棒的“守护者”与“加速员”。马奉明练就了“火眼金睛”，能迅速甄别备案材料是否齐全、形式是否符合规范。为确保当日接收的合格材料全部完成流转和系统录入，他们常常为备案名单开启“绿色通道”，扫描仪的灯光与电脑屏幕的光亮是他们最熟悉的“伙伴”。“我们快一分钟，审核环节就早一分钟启动，群众拿证就能早一分钟。”他们以精准高效的“上传键”，为办证流程铺设了一条“隐形的高速路”。

秉“灯火长明”守“产权铁律”

登记审核岗位，是群众拿到“大红本”的关键一环，审核人员是确认产权、严把材料质量的重要防线。6个登记科的全体工作人员，承受着速度与质量的双重压力。“不能让群众白跑腿、空等待！”看着群众焦急的神情，登记四科的李楠没有丝毫犹豫，主动向科室负责人请缨：“把重担交给我，我来扛！”白天，她扎根窗口一线，一边耐心解答群众的疑问，一边争分夺秒地办理登记业务。傍晚，当暮色渐浓、大厅的喧嚣渐渐褪去时，她开始逐件梳理新申请的“办证难”业务，逐页审核登记材料，确保当日业务当日完成。

像这样用最朴实的行动诠释不动产登记工作者初心与使命的身影还有很多。大家心里都憋着一股劲，早一天审完，群众就早一天踏实。但他们从未因追求速度而放松质量要求。他们用专业的态度和严格的标准，践行着“审核无小事，责任重于山”的承诺。

让“红本本”传递“最终喜悦”

当审核通过，流程便抵达最后一道工序——缮证与发证。综合业务二科科室负责人唐勍和他的同事们，是这份喜悦的“最终传递者”。面对出证高峰，他们集科室全员力量时刻保障发证节奏和证书信息精准。同时，他们设立快速发证窗口，减少群众等待时间。每当看到群众双手接过期盼已久的产权证书，脸上绽放出激动笑容时，唐勍和他的同事们就觉得，手中流转的不是普通的纸张，而是群众对家的热切期盼。“我们的岗位，是这场漫长攻坚战的‘最后一米’。证书交到群众手中的那一刻，所有环节的努力，才真正落了地，生了根。”

初心如磐，映照产权红。2025年，朝阳区登记中心为已打通路径的“办证难”项目办理个人产权证3万余本，累计为10万余套房屋办理个人产权证。正是每一位不动产登记人“时时放心不下”的责任感、“功成必定有我”的担当精神，将繁杂的历史脉络理清，将模糊的产权边界廓明，将温暖的政务服务通过一本本鲜红的证书，实实在在地递送到千家万户。

转自：朝阳区不动产登记中心