一个大单合作马上就要敲定,合同草稿已经打印好,签约的流程也安排好了。
一夜之间,项目直接叫停,合作彻底作废,之前所有的付出全都白费。是不是你觉得非常郁闷?你把产品做到最好,把价格降到最低,准备好完整的方案,也有赢过竞争对手的把握。但是在谈判之外,有你看不到却能影响的力量。真正厉害的谈判,不只是和对面的人沟通博弈,还要提前预判、应对、解决桌外的各种影响。
大部分人只想着把自己手里的筹码准备好,完全不关注外面的情况。等到突发状况出现,只能干着急,没有任何应对办法。今天我们说的事情很让这家公司老板非常恼火。
现在智能设备铺天盖地,什么都是智能的,这个家公司也是一家专门做智能设备的公司,他们老板看中了海外一个国家的全国采购项目。
公司准备了半年,用了大量的时间和精力。技术上没话说,他们的设备是行业里的顶尖水平,芯片的运算能力比同类产品好很多,设备连续运行不出故障的时间,也比其他同行长很多。
价格上他们主动压缩自己的利润,报价比行业里头部的竞品低15%,还免费提供三年的维护维修服务,性价比做到了很高的水平。
资金上,他们联合金融机构,给采购方做了低息分期付款的方案,采购方不用一次性拿出大笔资金。从各方面都吊打竞争对手。
而且在竞标现场,这家公司的评分远高于其他对手。采购方的负责人私下和他们沟通,明确表达了想要合作的想法。所以这家公司认为基本十拿九稳了。
事情突然就变了。
三天之后,采购方发布官方公告,宣布这个项目无限期暂停。没有说技术、价格有任何问题,只说综合考虑,暂时不推进项目。
团队内部一片混乱,公司负责人立刻坐飞机赶到当地,得到的都是官方的客套回复,没有任何有用的信息。
后来通过行业内部的渠道,才知道真实原因。不是这家公司的产品和方案不好,是桌外的势力出手干预了。
当地一家成立多年的行业协会,联合了好几家本地的企业,向当地监管部门提交材料,以影响本地行业发展、存在数据安全风险为理由,不断施压。这家行业协会在当地经营了几十年,负责制定行业标准,还和当地的就业、税收紧密挂钩,话语权比这家外来的设备公司大得多。
这家协会的人没出现在竞标现场,也没提交过竞标文件,就靠提交的一份材料,直接让这个十拿九稳的合作泡汤了。
这就是谈判外看不见的影响力量。
这种势力不和你比技术、不比价格,直接改变整个项目的规则,划定竞争的范围。你之前准备的所有优势,在这种力量面前,都起不到作用。
很多谈判的人都有错误的想法,觉得只要自己实力够强、价格够低、服务够好,就一定能拿下项目。
现实直接打破了这种想法。
技术再好,也挡不住别人改变规则;价格再低,也扛不住外部的施压;服务再周全,也突破不了当地的行业圈层壁垒。
你在正常的竞争流程里努力准备,对手直接改变竞争规则;你在既定的赛道上努力推进,有人直接关闭这条赛道。
要应对这些外部的影响力量,重点不是和这些势力正面对抗,先要把自己的核心实力搭建好。
自身的核心实力,是谈判的根本,没有这个基础,所有的应对方法都没用。
搭建自身核心实力,第一步,打磨产品和技术的核心竞争力。
技术、产品、成本是谈判的基础。把产品做到同行难以替代,把技术壁垒建得足够高,让竞争对手没法轻易取代你。这是你参与谈判的底气,就算外部出现各种状况,你有过硬的产品和技术,就还有重新争取的机会。
第二步,建立多渠道的人脉和信息关系。
不要只对接谈判的合作方,要深入合作方所在的市场,接触当地的行业协会、第三方机构、媒体等,建立多个信息渠道,提前发现潜在的风险。不要等到项目被暂停,才知道有势力在针对你。
第三步,准备备用的方案和退路。
不要把所有的希望都放在一个项目上,提前制定备用的合作计划,开拓其他的替代市场。一旦外部势力干扰,导致这个项目无法推进,你可以立刻转向其他方案,不会所有投入都打水漂。
只有自身实力还不够,还要学会发现、应对这些外部的影响力量。
首先,要查清楚外部影响的来源。
开始一场谈判之前,做全面的背景调查。了解合作方的内部情况、当地的行业竞争格局、相关的利益团体。这些信息,比标书里的细节更重要。有行业内的资深人士说过,看一个项目能不能成功,不要只看谈判时对方的态度,要弄清楚项目背后,涉及到哪些利益群体。
其次,提前做好风险防范。
针对可能出现的外部干预,提前准备应对方案。和合作方签订补充协议,约定好不是因为自身原因导致项目终止的赔偿条款,用合同保障自己的权益。同时,做事保持低调,不要过度张扬,避免引来不必要的关注,减少外部势力干预的理由。
最后,主动想办法解决问题,改变被动的局面。
如果外部干预已经发生,不要一直妥协,也不要直接正面冲突。联合合作方里支持你们的力量,一起向干预的势力沟通,说明项目能给各方带来的好处,用共赢的思路化解矛盾。必要的时候,调整合作方案,满足对方合理的要求,推动项目继续进行。
影响谈判的隐性外部因素,从未消失。或是当地行业的准入壁垒,或是各方利益的博弈拉扯,或是突发的不可预知变量。既无法根除也不能回避。这里核心就三点:筑牢自身实力,预判潜在风险,灵活调整应对。
对内的较量,定的是项目推进速度;对外的布局,定的是长期立足根基。
内外准备双线拉满,既练强自身硬实力,又提前预判外部风险,才能在复杂谈判中站稳阵脚,稳稳拿下目标合作。
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