​数字司法跨时空 便民服务暖民心

　　“异地打官司跑断腿”“请假办事十分钟、排队耗半天”，曾是不少群众维权时的无奈。而2025年12月全国法院统一电子诉讼服务平台的正式启用，正让这场“奔波之苦”成为过去。从互联网法院“全流程线上办”到线上线下双轨协同，数字技术正重构司法服务的时空逻辑，让公平正义突破物理边界，真正触手可及。

　　这场数字革命的核心，是打破了司法服务的地域与时间桎梏。全国统一电子诉讼服务平台与“人民法院在线服务”平台形成合力，据最高人民法院最新统计，平台日均服务超千万次，累计接收网上立案申请超2100万件，在线送达文书突破5400万份。数字升级的背后是越来越快的为民速度，当事人完成诉讼的往返次数从以往约6次，压缩至1至2次甚至“一次不用跑”。杭州互联网法院审理的《后宫甄嬛传》侵权纠纷首案，北京原告与杭州被告“屏对屏”交锋，全程仅20分钟便尘埃落定，用实践印证了“网上案件网上审”的高效便捷，彻底打破了“打官司必跑法庭”的固有认知。

　　效率提升的背后，是司法资源的优化与效能的释放。贵州省高院数据显示，该省网上立案率已达81.18%，黔西南中院借助智能语音识别系统，将单次庭审平均耗时从2.1小时压缩至1.1小时，金融纠纷等标准化案件庭审最快仅需20分钟；朔州市朔城法院通过“一张网”系统实现电子卷宗全覆盖，案件平均审理周期同比缩短14%，信用卡纠纷系列案30天内即审结，当庭宣判与电子送达率均达100%。数据不会说谎，当数据跑路替代了群众跑腿，既减少了当事人的时间与经济成本，也让司法机关能将更多精力投入到案件质效提升上，实现了便民与高效的双向奔赴。

　　但司法便民的温度，从来不能以技术门槛为取舍。当年轻人熟练用手机完成立案时，老年人的“数字鸿沟”、农村居民的设备局限，同样是司法服务必须回应的关切。各地法院的“人文兜底”举措，恰是对这种需求的精准回应：贵州法院携手邮政设立1683个“法院立案邮政便民服务中心”，把线下服务点延伸到群众家门口；汪清林区基层法院为特殊群体提供“一对一”线上辅导，让不会用智能设备的当事人也能搭上数字司法的快车。这种“线上高效+线下温情”的双轨模式，避免了技术成为新的司法鸿沟，让时空突破的红利真正惠及每一个维权者。

　　从“跑断腿”到“零跑腿”，电子诉讼平台改写的不仅是打官司的流程，更是司法服务的价值内核。它让司法不再受困于物理空间，让公平正义不必等待于奔波的路上。未来，唯有持续平衡技术创新与人文关怀，才能让这场云端之上的司法革命走得更稳、更远，让每个普通人都能切实感受到公平正义的温暖与力量。（作者 王劲草 ）