理想汽车道歉！

来源：市场资讯

（来源：电动知家）

电动知家消息，1月28日，多位预订理想i6的用户表示收到品牌方发出的《关于理想i6订单预计交付时间的通知》，理想汽车就核心零部件产能爬坡不及预期导致的交付节奏变化正式道歉，并承诺将在 App 中更新预计交付时间，以透明化沟通缓解用户等待焦虑，这也是品牌继推出多项补偿方案后，再次针对i6交付问题作出的用户回应。

通知中，理想汽车以诚恳语气向用户表达感谢与歉意：“衷心感谢您选择并信赖理想汽车！这份信赖，我们始终记在心里。我们深知，从下定的那一刻起，您便满心期待着与爱车相遇的那一天…… 对这段等待与不确定给您带来的焦虑和不便，我们先向您道歉。” 同时明确核心问题 ——“受核心零部件产能准备和爬坡不及预期的影响，部分订单的生产节奏发生变化”，并给出解决方案：“我们会在 App 中更新预计交付时间，目的是尽量把‘不确定’变成‘可预期’，避免您因为不确定性继续盲等、反复猜测。”

理想i6作为品牌旗下定价24.48-26.48万元SUV，主打家庭用户市场，凭借大空间、高配置的产品力上市后迅速收获大量订单，此前部分用户预估交付周期仅1-2周。但近期交付周期已大幅拉长至6-8周，不少计划春节前提车的用户出行规划被迫调整，北京等地区有指标时限的车主更是面临 “提车与指标到期” 的双重压力，用户焦虑情绪持续攀升，此次致歉通知的发布，正是品牌对用户核心关切的直接回应。

为缓解用户等待的不便，理想汽车已推出三项补偿方案：一是继续等待交付，可享受每日600积分的延期关怀，单订单累计上限20000积分，交付专家将一对一同步明确交付时间；二是更换为欣旺达电池版本，车辆按同等安全质量标准生产质检，额外赠送2年4万公里电池延保，总质保达10年20万公里，以缩短提车周期；三是在2月14日前更换为理想L系列智能焕新版、i8、MEGA等现款在售车型，可获10000元现金补贴。此次App更新交付时间的举措，进一步完善了用户的信息知情权，让等待更具确定性。

截至发稿，理想汽车 App已开始逐步更新部分i6订单的预计交付时间，部分用户反馈明确的时间预期缓解了此前的焦虑。但核心零部件产能爬坡进度仍待观察，理想能否快速解决供应链瓶颈、恢复正常交付节奏，将直接影响 i6 的市场口碑及品牌后续订单转化。对于此事，有些网友表示支持，认为理想现在给出的替换方案还是很有诚意的，欣旺达电池也ok，品质都一样，交付速度能快很多。但也有些网友表示不支持，认为两种电池的成本肯定不一样。对此您怎么看？