在当今的酒店行业,华住会作为连锁酒店巨头华住集团打造的预订平台,正以其高抽成模式引发广泛争议,给加盟商带来沉重负担,同时也暴露出行业内部的诸多问题。
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华住集团对旗下加盟商的抽成可谓“层层加码”,让加盟商们苦不堪言。华住旗下连锁酒店原则上需接入华住会中央预订系统(CRS),而这背后是高额的抽成。据《财中社》报道,国泰海通研报分析,2025年三季度,华住集团的加盟单店Take Rate(抽成率)约13%,远高于携程8%-10%的抽成率。
从收费项目来看,华住集团的收费名目繁多。据《财中社》报道,在加盟初期,就向加盟商收取首次特许经营费,例如加盟全季酒店,标准是加盟费2800元/间(不少于80间客房),一次性加盟费不低于18万元。后续还有每月总营收5%的加盟管理费(品牌使用费2%+品牌支持费3%)。此外,还收取使用中央预订系统的预订费(一般为房价的8%,上限相当于酒店总收入的3.5%)以及对在加盟酒店加入华住会的客户收取会员注册费(一般介于每位会员15元至135元,视会员等级而定)。这意味着,从客户在酒店线下扫码注册会员开始,到后续通过CRS办理入住,华住会均向加盟门店收取“人头费”。如此高昂且复杂的收费体系,极大地压缩了加盟商的利润空间,许多加盟商在这样的重压下,经营举步维艰。
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华住集团为了进一步提高营收,不断强化对加盟商的控制,强制要求加盟商更多地依赖其CRS系统。近年来,华住集团的增量全部来自“管理加盟及特许经营酒店”。截至2025年三季度末,华住净新开酒店1555家,其中加盟店新开1584家,自营店反而闭店29家。在这样的发展策略下,提高CRS订单占比、强化体系内抽成,成为品牌方稳定收入的重要抓手。
华住集团披露,2025年二季度CRS贡献的间夜量达65.1%,三季度会员预订间夜量超6600万,占比74%。为了达到这样的目标,华住集团对加盟商进行了严格的限制。2024年9月,华住集团CEO季琦在内部平台发文痛批部分加盟门店为提高入住率,让利给OTA平台,甚至旗下个别门店的OTA订单占比超过50%。随后,网络传言华住要求旗下酒店将OTA预订占比控制在30%以下。这使得加盟商陷入了两难的境地,一方面,华住会的高抽成让他们难以承受;另一方面,如果不遵守华住会的要求,减少OTA订单占比,又可能面临入住率下降、经营困难的问题。
华住会的高抽成模式不仅影响了加盟商的利益,也反映了整个酒店行业的乱象。在市场竞争日益激烈的情况下,连锁酒店行业整体都在“整合”旗下门店渠道,试图和OTA平台做切割,复制“携程模式”到自己的体系内部。天眼查App显示。亚朵酒店2025年二季度披露,CRS预定占总间夜比例达到61.5%,官方业绩披露三季度进一步提升至62.4%;券商估算首旅酒店2025年三季度会员预订占比约65%-70%;只有锦江酒店自营系统稍显薄弱,CRS占比约30%,预计2026年提升至35%。
然而,这种内部的整合和与OTA平台的切割,并没有从根本上解决酒店行业的问题。OTA平台的核心优势在于获客能力,2025年5月携程月活超1亿,同期其旗下去哪儿App月活为4602万。对于酒店而言,OTA虽然是高性价比的引流平台,抽成虽高,但能够带来确定性的客源。华住会旗下的酒店之所以仍然会选择入驻携程,就是因为OTA平台能够为他们带来更多的客户。而华住会等连锁酒店品牌通过高抽成和强制绑定加盟商的方式,试图垄断客源,不仅损害了加盟商的利益,也破坏了市场的公平竞争环境。
从目前的情况来看,华住会的高抽成模式和行业的整合趋势,给酒店行业的未来发展带来了诸多隐忧。2025年四季度开始,酒店增速已经放缓。华住管理层在亚太消费与休闲企业日活动中坦言,酒店供应增速可能进一步放缓,根据OTA和行业数据,酒店行业供应同比增速已从2025年三季度的7-8%放缓至四季度的5-6%。管理层认为中国酒店业正在进入市场快速整合阶段,未来在优质/黄金地段获取酒店将愈发困难,开店红利已经结束。
在这种情况下,华住会等连锁酒店品牌如果继续坚持高抽成和强制绑定加盟商的策略,可能会导致更多的加盟商退出市场,进一步影响酒店行业的供应和发展。同时,这种不合理的行业模式也可能会阻碍创新和服务质量的提升,使得整个酒店行业陷入发展的瓶颈。
华住会的高抽成模式以及由此引发的行业问题,已经成为了酒店行业发展的一大阻碍。加盟商在高抽成和强制绑定下艰难求生,行业在竞争与整合中陷入混乱,未来发展也面临着诸多不确定性。如果不能及时解决这些问题,酒店行业将难以实现健康、可持续的发展。
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